Xiaomi Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Acil Teslimat Talebim İhmal Edildi

Xiaomi’nin kendi uygulaması Mi Store üzerinden Pazartesi günü saat 22.00 civarında Xiaomi Pad 8 Pro tablet ve Focus Pen Pro kalem siparişi verdim. Bu metni yazdığım tarih Perşembe olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Defalarca Xiaomi müşteri hizmetlerini arayıp üniversite öğrencisi olduğumu, Cumartesi günü Kahramanmaraş Elbistan’dan Malatya’ya taşınacağımı, zamanımın çok kısıtlı olduğunu ve gerçekten zor durumda kaldığımı belirttim. Buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı, sadece beklemem söylendi.

Xiaomi’nin bu kadar yavaş ve ağır hareket edeceğini, müşterisinin aciliyetini bu kadar umursamayacağını hiç düşünmezdim. Gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Diğer sitelerden aynı tablet için kılıf, kırılmaz cam, çanta gibi birçok ürün aldım, bunların çoğu elime ulaştı veya ulaşmak üzere, ancak ana ürün olan tabletim daha kargoya bile verilmedi. Bu durum bir müşteri olarak beni fazlasıyla üzüyor.

Benim için bu ürünün en geç Cumartesi gününden önce mevcut adresime ulaşması gerekiyor. Malatya’ya geçtikten sonra tanımadığım bir şehirde kargoyu takip etmek ve teslim almak benim için çok zor olacak. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve ürünlerimin Malatya’ya gitmeden önce elime ulaşmasını talep ediyorum.