to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Ziraat Şubesinde Kiralık Kasa Kapatma İşlemi Ve İletişim Sorunu
Bursa Ulu Cami Ziraat Bankası şubesindeki kiralık kasamız ile ilgili bir konuda bilgi almak ve işlem yapmak için iki gündür şubeye ulaşmaya çalışıyorum. Eşimle ortak açtığımız kiralık kasayı kapatmak istiyoruz, bunun için her iki kişinin birlikte şubeye gitmesinin zorunlu olup olmadığını öğrenmem gerekiyor.
Pazartesi günü ve bugün sabahtan akşama kadar defalarca kez aramama rağmen çağrı merkezi sürekli şubeye aktarıyor, ancak şube telefonları hiçbir şekilde açılmıyor. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere gün içinde birçok farklı saatte arama yaptım, fakat geri dönüş alamadım.
Ortak kiralık kasanın kapatılması için süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını, şubeye ulaşamama problemimin incelenmesini ve mümkünse telefonla aranarak tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
