Türk Telekom Hattımda Sürekli Düşük İnternet Hızı Sorunu Yaşıyorum

Bursa İnegöl’de kullandığım Türk Telekom mobil hattımda, hattı kullanmaya başladığımdan beri internet hızım ciddi şekilde yavaş. Gün içinde, özellikle sabah 9 ile gece 1 arasında indirme hızım yaklaşık 0.29 Mbps civarında seyrederken, yükleme hızım ise 30 Mbps’lere kadar çıkıyor. 4.5G ile yüksek hız vaat edilirken bu kadar düşük indirme hızına anlam veremiyorum.

Bu durum günlük kullanımımı, uygulamaları ve internet erişimimi ciddi şekilde kısıtlıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm olarak sürekli sadece telefonu yeniden başlatmam söyleniyor ve konu geçiştiriliyormuş gibi hissediyorum; sorunun şebeke kaynaklı olabileceğiyle ilgili somut bir adım atılmıyor.

Bulunduğum bölgede altyapı ve baz istasyonu yoğunluğunun kontrol edilmesini, gerekli iyileştirmenin yapılarak hattımın gün içinde de normal 4.5G hızlarında hizmet verecek düzeye getirilmesini talep ediyorum.