to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım %45 İndirimli Yeni Değerli 15GB Tarifesi için Ekim ve Kasım aylarında fazla faturalandırma yapıldığını fark ettim. Ekim ayında toplam 388,50 TL fatura ödedim ve bunun içinde 128,50 TL’nin, Kasım ayında ise 21,50 TL’nin fazla alındığını düşünüyorum.
Her iki ayda da tarifem dışında ekstra bir kullanım yapmadığım halde bu tutarların faturama yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım; detaylı incelemenin tarafınızca yapılmasını istiyorum.
Ekim ve Kasım aylarında tarafıma yansıtılan bu fazla ücretlerin incelenerek hatalı olan tutarların iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattıma kasım ayı için 451 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Oysa daha önceki dönemlerde faturalarım yaklaşık 150 TL civarında geliyordu ve kullanım alışkanlığımda olağan dışı bir durum olmadı. Bu yüksek faturayla ilgili bana herhangi bir SMS, bilgilendirme ya da ek b...
Türk Telekom mobil hattımda Eylül ayına ait faturamda yanlış ücretlendirme yapılmıştır. Normalde vergiler dahil 527 TL olan Değerli 35 GB tarifemi kullanmaktayım. Ancak bu ay 998 TL fatura yansıtıldı. Faturamda “internet paket dışı kullanım” adı altında ek ücretler çıkarılmış, fakat paketim bitmeden...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımda yüksek tutarlar ile karşılaştım. Kasım ayında 1334,50 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Özellikle internet aşımı olmaması için uygun paketi seçmeme rağmen, bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı anlamış değilim. Benzer bi...
Türk Telekom mobil hattım için Ekim ayı faturasına 450 TL yerine 825 TL ücret yansıtıldı. 1-10 Ekim tarihleri arasında Sırbistan, Kosova ve Makedonya’da bulunduğum süre boyunca yurt dışı kullanımı için aylık 30 dakika konuşma ve aylık 15 SMS içeren bir paket satın aldım ve paket ücretini ödedim. Bun...
15 Kasım’dan bu yana Türk Telekom mobil hattımda internet paketim bittiği için mobil veriyi tamamen kapattım. Buna rağmen hattımda mobil veri kapalı olmasına rağmen faturama internet kullanımı gibi ek ücretler yansıtılmaya devam ediyor. Özellikle 19 Kasım tarihinde iki kez toplamda 115,38 TL ek ücre...
Yorumlar