Türk Telekom fazla fatura

Türk Telekom’a numara taşıma ile faturalı hatta geçtim. Bana “Fırsat 40 GB online numara taşımaya özel” kampanyası için aylık 365 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak hatta geçtikten sonra ilk bir haftalık kullanım için yaklaşık 300 TL fatura kestiler, takip eden ay için ise 1000 TL’ye yakın fatura yansıtı...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, matematik öğretmeniyim. Aralık–Ocak döneminde, sistemlerinde oluşan bir hata nedeniyle iki hattımda da internetim aynı anda sıfırlandı ve ikisinde de internet paketi bitmiş gibi gösterilerek aşım ücreti yansıtıldı. Aynı anda sıfırlanan hatlardan birini müşteri...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım mobil ek paketlerde son 2–3 haftadır anormal bir durum yaşıyorum. İnternetim aşırı hızlı bitiyor, bir günde 20 GB’a yakın internetim tükeniyor. Bu durum daha önce yokken yeni yeni olmaya başladı ve herhangi bir kullanım alışkanlığı değişikliğim olmamasına rağm...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için yüksek fatura yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 10 Şubat’ta hattımı Vodafone’a taşıyarak Türk Telekom hattımı iptal ettirdim. Daha önce hattımda devam eden bir taahhüdüm, cihaz taksitim veya ek paketim yoktu. Buna rağmen bugün tarafıma 525 TL tutarında bir ...

Türk Telekom’da Değerli 30 GB paketini Kasım ayında taahhütlü olarak aylık 398 TL üzerinden, bana özel indirimli kampanya ile satın aldım. Ancak hattımda her ay kafalarına göre değişen, taahhütle hiçbir şekilde uyuşmayan faturalar çıkmaya başladı. Kasım ayında geçtiğim paketin Aralık faturası 519 T...

Türk Telekom bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. 19 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan 4.134,25 TL tutarındaki fatura bedeli tahsil edildikten çok kısa bir süre sonra, aynı fatura için tekrar 4.134,25 TL daha çekim yapıldı. Yani aynı gün, aynı fatura için iki kez toplam 8.268,50 TL ödemek zorun...

Türk Telekom mobil hattım için Eylül, Ekim ve Kasım ayından bu yana otomatik ödeme talimatı nedeniyle her ay faturam iki kez çekiliyor. Eylül, Ekim ayında 405 TL’lik fatura tutarı iki kez, kasım ayında da yine 405 TL’lik fatura iki kez tahsil edildi. Bu durum banka ekstremde açıkça görülüyor. Kere b...

Merhaba, 13.02.2026'da [üstündağ iletişim hiz Ltd. Şti/Aydın Didim Cumhuriyet Cad no 75/b] resmi bayisinden "Fiber Gücü Yaşa Kampanyası" ile 50 Mbps Limitsiz Fiber aldım. Bayi "sitedeki fiyatla aynı, fark etmez" diye yalan söyledi, resmi bayi diye güvendim ve formu onayladım (ekli). Bağlantıdan max...

Kısa bir süre önce Türk Telekom’a geçiş yaparak Dijital Süper 30 GB faturalı tarifesini kullanmaya başladım. Ancak iki aydır faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Tarifenin güncel fiyatı 400 TL civarında olmasına rağmen, Şubat ayında vergiler dahil yaklaşık 880 TL, bu ay ise yine vergiler d...

Türk Telekom mobil hattım için 12 Ocak tarihinde taahhüdümün biteceği, sonrasında da bana özel bir kampanyadan faydalanarak aynı hat üzerinden taahhüdümün yenileneceği bilgisi verildi. Bana belirtilen ücreti kabul ederek onayladım ve aylık 320 TL olarak ödeme yapacağım söylendi. Ancak tarifem, taah...

Türk Telekom hattımı online özel hat taşıma işlemiyle faturalı hatta geçirdim. Başvuru sürecinde telefonla arandım ve tarafıma aylık faturamın 12 ay boyunca sabit 270 TL olacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattımı taşıdım; ancak ilk faturam 22/02/2026 kesim tarihiyle Şubat 2026 dönemi için 478,5...

Türk Telekom mobil hattımda Prime Düşün paketini kullanıyorum. Tarifem vergiler dahil 458 TL olmasına rağmen son 3 aydır her ay yaklaşık 750 TL fatura çıkarılıyor. Bilgim ve onayım olmadan, hiçbir şekilde kullanmadığım halde faturama “içerik servisleri” adı altında her ay 300 TL civarında ek ücret y...

Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için 19.01.2026 tarihinde Amasya Taşova’daki adresim için 737885031 başvuru numarası ve 20262148298830 numaralı mobil hatla işlem yaptım. Bana SMS ile, kurye gelip kimlik doğrulaması yaptıktan sonra sözleşme ve hat aktivasyonunun tamamlanacağı bilgisi verildi....

Türk Telekom’dan İstanbul Sarıyer’de limitsiz fiber internet aboneliği başlattık. İnterneti en fazla 1–2 gün kullanabildik, hemen ardından modem arıza verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda elimizdeki modem için yeni modem talep etmemiz gerektiği söylendi ve 11 Şubat’ta yeni modem si...

Türk Telekom cep telefonu hattıma ait Şubat ayı faturamı önce TEB üzerinden 460,50 TL olarak ödedim. Aynı günün sabahında ise hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle Ziraat Bankası’ndan da aynı tutar yeniden çekilmiş. Yani aynı fatura için iki kez ödeme alınmış durumda. Ödeme dekontlarım ...

Türk Telekom mobil hattımı 6 Şubat tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 7 Şubat’ta da Türk Telekom’a olan son borcumu ödedim. Buna rağmen hattı artık kullanmadığım halde, 25 Şubat’ta bankam üzerinden otomatik ödemeden tekrar 530 TL tutarında ödeme çekildi ve bu ücret tarafıma iade edilmedi. Bu fa...

Türk Telekom TTNET faturalı hattıma ait Ocak 2026 dönemine ilişkin son faturamda “yuvarlama farkı” adı altında haksız bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Fatura detayında toplam tutar 568,25 TL olarak görünmesine rağmen maaş kartımdan 568,73 TL çekildi. Aradaki 0,48 kuruş çok büyük bir meblağ olmas...

Türk Telekom mobil hattımda bu ay yaşadığım fatura artışı ve sonrasındaki süreçle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ek paket satın almama rağmen faturam beklediğimin katbekat üzerinde geldi, hiçbir şekilde mantıklı bir açıklama bulamıyorum. Bununla birlikte Türk Telekom online kanallarına da g...

Türk Telekom mobil bireysel faturalı hattım (numara: 5432****76) için Ziraat Bankası üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı nedeniyle hattıma ait faturalar son aylarda mükerrer şekilde tahsil ediliyor. Son 5 aydır ekstreme baktığımda aynı fatura dönemleri için 288 TL, 574 TL, 464 TL ve bunlara e...

Türk Telekom’dan aldığım fiber 200 Mbps limitsiz ev interneti hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 25 gün önce gece saat 03.00 civarında modeme bağlı olan fiber bağlantı kutusunda kırmızı ışık yandı ve internet bir anda tamamen gitti. Ertesi gün bağlantı geri geldi; ancak o...

Eşimin Türk Telekom mobil faturasını manuel olarak ödememe rağmen sistemde “ödenmedi” olarak göründüğü için, aynı fatura tutarı bu kez eşimin kartından otomatik ödeme talimatıyla tekrar çekildi. Aynı fatura için iki kez ödeme alınmış oldu. Toplam ödenen tutar 4.500 TL olup, bunun 2.250 TL’lik kısmı...

Türk Telekom ile yaşadığım abonelik iptali ve cayma bedeli süreci hakkında sorunumu paylaşmak istiyorum. Aralık 2025 sonunda adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Eski adresimde 500 Mbps’ye kadar internet kullanıyordum. İstanbul Ümraniye’deki yeni adresimde altyapı nedeniyle en fazla ...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2‑3 aydır hattımda doğru düzgün mobil internet hizmeti alamıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen internet ya hiç gelmiyor ya da birkaç saniyelik bağlanmanın ardından tamamen kopuyor. Günde neredeyse 40 defa hat resetleme yapıyor, tele...