Türk Telekom fazla fatura

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Şirketimin değişmesi ve yeni fabrikaya geçmemizle birlikte hattım yeni iş yerimde neredeyse hiçbir noktada çekmemeye başladı, hem telefon görüşmesi hem de internet anlamında ciddi şebeke problemi yaşadım. Bu durumu defalarca yaşamama rağmen bölgede hizmet alamadı...

Türk Telekom mobil hattım için yeni tarife teklif edilirken, özellikle paket aşımı durdurma özelliğinin olmasını istediğimi müşteri temsilcisine açıkça belirttim. Görüşme sırasında temsilci, bu özelliğin tarifeme eklendiğini söyleyerek beni bilgilendirdi ve ben de buna güvenerek tarifeyi onayladım. ...

Türk Telekom’da adıma kayıtlı iki faturalı hattım bulunmaktadır. 1 numaralı hattımın taahhüdü bitmesine yakın Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut tarifeler arasından yaklaşık 530 TL civarında olan bir paketi onayladım. Ancak akşam hatlarımı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgilendirme mesajı a...

Türk Telekom’a ait 552 ******15 numaralı mobil hattım için Şubat 2026 dönemine 632 TL fatura yansıtılmış durumda. Oysa bu hatta ait hattım, telefonum arızalı olduğu için 18 Şubat’tan itibaren telefona hiç takılmadı ve bu süre içerisinde hiçbir şekilde kullanılmadı. Normalde faturalarım yaklaşık 180...

Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım Jandarma 40 GB tarifemin süresi bitmesine rağmen tarafıma ne asıl ne de yedek numaradan herhangi bir arama yapılmadı, bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Herhangi bir uyarı almadan kullanımım aynı şekilde devam ettiğini düşünürken, 28 Şubat’ta faturamı ko...

Türk Telekom’un 4 Mevsim Paketi 50 Mbps ev interneti abonesiydim. 6 Şubat 2026 tarihinde taşındığım için nakil işlemi başlatmak istedim ancak yeni adresim olan İzmir Çiğli Evka-5 Mahallesi için verilen iki ayrı nakil randevusunun hiçbirine bağlantı ekibi gelmedi. Ekipten sadece bir kez telefonla dön...

Türk Telekom mobil hattım için 15 GB 1000 dakika’lik paketle yaptığım taahhüdüm 26.02.2026 tarihinde bitiyordu. Ben de son gün olan 26.02.2026 tarihinde akşam saat 16.00–17.00 civarında hattımı Bimcell’e taşıdım. Taahhüt sürem dolmadan hemen önce numara taşıma işlemi yaptığım için faturamın normal t...

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum. Tarife sürem bittiği halde bununla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan son iki aydır çok yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Normalde yaklaşık 700 TL gelmesi gereken faturam Aralık 2024 ve Ocak 2025 dönemlerinde 2.250 TL olarak kesildi. Duru...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür Kars Merkez Yenimahalle G***** A****** Sokak’ta, üstelik şehrin merkezi Çarşı konumunda sayılabilecek bir bölgede oturmama rağmen bulunduğum adreste neredeyse hiç şebeke alamıyorum, telefonum çoğu zaman 1 çizgi gösteriyor ve internet...

Türk Telekom evde internet 1000 Mbps limitsiz aboneliğim için bu ay yaklaşık 5.250 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Önceki aylarda faturalarım ortalama 800 TL civarında geliyordu. Türk Telekom mobil uygulamasında karşıma “size özel taahhüt yenileme” bildirimi çıktı ve uygulama üzerinden bu yeni ...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda son iki aydır her fatura döneminde internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 75 TL civarında fazla fatura çıkarılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun internet aşımı olduğu, çalışma sistemlerinin bu şekilde olduğu söyleniyor. Tarafıma gelen bilgilendirme mesajl...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı 1 aydan uzun süredir Ankara Çankaya bölgesinde düzgün şekilde kullanamıyorum. Hat aralıklı olarak çalışıyor, ne internete bağlanabiliyorum ne de sağlıklı şekilde arama yapabiliyorum. En temel hizmet olan çekim ve erişim sorununu bile çözemeyen bir operatörle uğraş...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve “Prime Sosyal Düşün” tarifesini kullanmaktayım. Bu tarifem kapsamında her ay düzenli olarak yaklaşık 485 TL fatura ödemekteyim. Ancak bu ay faturamı kontrol ettiğimde 700 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarını incelediğimde, bilgim ve onayım dış...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede genel arıza olduğunu ve sahada ekiplerin çalıştığını söylüyorlar ancak...

Türk Telekom Torul / Gümüşhane bölgesindeki ev internetimiz 17.02.2026 tarihinden beri hiç çalışmıyor. O günden bu yana internet bağlantımız tamamen yok ve hâlâ sorun giderilemedi. Hizmet numaramız 8830550398’dir. Arıza için ekipler eve gelmesine rağmen sorunu çözemeden ayrıldılar. Daha sonra gelip...

26.02.2026 tarihinde 0537******* numaralı Türk Telekom hattıma ait 1.373 TL tutarındaki telefon faturamı ödemek isterken, aynı fatura tutarı eşzamanlı olarak iki farklı banka hesabımdan çekildi. Hem Yapı Kredi hem de QNB bankadaki hesabımdan 1.373 TL tahsil edildi ve toplamda 2.746 TL ödeme yapılmış...

Türk Telekom’a ait 552***4417 numaralı mobil hattı kızım için, sadece akıllı saate takılı olarak kullanıyorum. Bu hat neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen Şubat 2026 döneminde 2.000,36 TL tutarında fatura kesildi. Hattın kullanım detayına baktığımızda, çocuk sadece akıllı saatte bu hattı taşıdığı i...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımın faturası her ay beklediğimden daha yüksek geliyor. Detaylı kontrol ettiğimde, aynı hat için her ay iki ayrı tarife ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yani tek hat kullanmama rağmen faturamda çift tarife ücreti çıkarılıyor. Bu durum geçen yıldan beri devam edi...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, Şubat ayına ait faturam 1.855 TL olarak kesilmiştir. Oysa faturamın yaklaşık 646 TL civarında gelmesini bekliyordum. Bu durumun 22 Ocak’ta biten taahhüdüm sonrasında oluştuğu ve taahhüdüm bittiği için yüksek fatura yansıtıldığı ifade edildi. 27 Şubat’ta fark et...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi henüz bitmeden numara taşıma/iptal işlemini gerçekleştirdim. 20 Şubat tarihinde yaptığım iptal başvurum, ekteki fotoğrafta da görüleceği üzere “abonelik iptal başvurunuz kabul edildi” şeklinde onaylandı. Buna rağmen hattıma, 22.01.2026 ile 22.02.2026 tarihl...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 19 Şubat tarihinden beri, yani 8 gündür “bölgesel arıza” denilerek internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi, tamamen kesik durumda olmasına rağmen arızanın giderilmesi için somut bir adım atılmadığını düşünüyorum. Hizmet aldı...

Türk Telekom cep telefonu hattımda Ezber Bozan taahhütsüz tarifeyi kullanıyorum. 25.02.2026 tarihinde son faturam için 619,50 TL ödemem gerekirken, bu tutar aynı gün içinde kartımdan iki defa çekildi. Yani tek fatura için iki kez ödeme alındı. Yaşadığım bu sorun sonrasında Türk Telekom müşteri hizm...

Türk Telekom ev interneti cep magnet 300 aboneliğim için 30.12.2025 tarihinde merkez bayiden iptal başvurusunda bulundum. Buna rağmen hattımın iptali gerçekleşmemiş ve sistemde açık bırakıldığı için faturalanmaya devam edilmiş. Faturam otomatik ödemede olduğundan, iptal edilmiş olması gereken dönem...

Türk Telekom mobil hattımda 27 Şubat 2026 günü saat 24:00 civarında son derece kısa bir süre içinde anlam veremediğim bir fatura artışı yaşadım. Hattıma mobil giriş yaptığımda tanımlı 4,5 GB internet hakkımın olduğunu, faturamın 858 TL olduğunu gördüm. Yaklaşık yarım saat sonra tekrar baktığımda ise...