to read complaints and reviews, or file yours.Enpara kredi kartımla ödediğim bir Türk Telekom telefon faturası için, diğer bankamdaki otomatik ödeme talimatı nedeniyl...e aynı fatura iki kez ödenmiş olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesi konusunda Enpara’dan da net bir çözüm alamadım. 06.09.2026 tarihinde ilgili Türk Telekom faturasını Enpar
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünü yaklaşık 3–4 ay önce yeniledim. Yenileme sırasında bana bildirilen aylık fatura t...utarının 400 ila 550 TL arasında olacağı söylendi. Ancak son 3 aydır faturalarım düzenli olarak 1000 TL’nin üzerinde geliyor ve tarafıma iletilen tutarın 2–3 katı kadar ödeme yapma
"Teşekkürler ilginiz için"
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut tarifemde fatura...mı aştığım ve bana özel bir kampanya olduğu, eski faturamla aynı fiyata her
Türk Telekom faturalı mobil hattımda Değerli 25 tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam her ay yaklaşık 375 TL civarın...da gelirken, Ağustos 2026 dönemine ait faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 835,75 TL olarak yansıtıldı. Paketimdeki internet bittiği halde hattıma internet kullanımımın sona
Türk Telekom’dan Yeşiltepe Mahallesi Ulu Şahin Sokak No:10, Ergene / Tekirdağ adresimde fiber internet hizmeti alıyorum.... 24.08 tarihinden bu yana “bölgesel arıza” gerekçesiyle ev internetim çalışmıyor, 2 haftadan fazla süredir bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sürek
4 Eylül tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Görüşme sırasında aciliyetimi özellikle b...elirttim, Vodafone’daki taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve hattın en kısa sürede elime ulaşması gerektiğini söyledim. Buna rağmen tarafıma hattın 3 gün içinde elime ulaşacağı söy
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışında bulunmamama rağmen hattımda yurt dışı t...arifesinden kullanım yapılmış gibi 1.745 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve hattımı da yurt dışında kullanmadığım halde faturama bu
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir 50 Mbps hız kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce tarafıma te...lefonla ulaşıp hızımın 100 Mbps’e çıkarılabileceğini, bunun karşılığında vergiler dahil 650 TL civarında fatura ödeyeceğimi söylediler. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak pak
TTNET A.Ş. nezdinde 7037435980 hesap numarası ile aboneliğim bulunmaktadır. 07.07.2025 tarihinde 18 ay süreli taahhütlü ...abonelik sözleşmesi imzaladım. Aboneliğimi 07.08.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden feshettim. Aboneliğimin feshedilmesinin ardından tarafıma çıkarılan 31.08.2026
2026 yılının Şubat ayında Gaziantep Şehitkamil adresimde kendi adıma kayıtlı olan Türk Telekom ev interneti aboneliğimi ...iptal ettirdim. İptal sırasında bana son olarak Mart 2026 dönemine ait bir fatura daha çıkacağı, onu ödedikten sonra başka borcum kalmayacağı söylendi. Bu faturayı zamanında ödedim
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde engelli indirimi hakkımdan yararlanamıyorum. Ben engelli bir bireyim ve 15.08.202...6 tarihinde engelli indirimi tanımlanması için başvuruda bulundum. Buna rağmen başvurum kabul edilmedi ve faturam yaklaşık 1 aydır indirim uygulanmadan, tam tutar üzerinden kesiliy
Türk Telekom hattım için yaklaşık 15–20 gün önce müşteri temsilcisi aracılığıyla tarife değişikliği yaptım. Tarife değiş...ikliği yaptığım gün, eski taahhüdümün bitmesine 13 gün kala müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yeni kampanya hakkında bilgilendirildim. Bana, bu yeni kampanyaya geçmem durumu
Türk Telekom hattımı bugün online işlemler üzerinden faturalıya geçirdim. Geçiş sırasında ekranda 20 GB internet, 250 SM...S ve 1000 dakika içeren paketin aylık 280 TL olduğu bilgisi verildi, ben de bu ücreti uygun bularak pakete geçiş yaptım. Ancak hemen ardından online işlemler ekranında güncel fatur
Türk Telekom hattıma, benim isteğim ve bilgim dışında başlatıldığını düşündüğüm worldgame isimli içerik aboneliği nedeni...yle yüksek fatura yansıtılması sorunuyla karşılaştım. 27.09.2026 tarihli faturama bu abonelik için yaklaşık 300 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Worldgame aboneliğine dair 8338 n
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Eski tarife t...aahhüdüm olan Prime 50 GB paketim bitmeye yaklaşınca yaklaşık 25 gün önce Değerli Prime 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Önceki 50 GB paketim ay boyunca bana fazlasıyla yetiyorken, y
Türk Telekom hattıma ait ödenmemiş bir faturam vardı ve 16.08.2026 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden bu fatura...yı ödemek için giriş yaptım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra, sistem benden sanki iki adet ödenmemiş faturam varmış gibi davranarak 339,50 TL’lik tutarı aynı gün, aynı saat ve a
Türk Telekom tarafından binamıza fiber internet dönüşümü yapıldıktan sonra defalarca aranarak fiber optik internete geçm...em için ikna edilmeye çalışıldım. Mevcutta 24 Mbps hızında bir paket kullanıyordum, ısrarlı aramalar sonucu fiber internete geçmeyi kabul ettim. Görüşmelerde bana fiberde en düşük
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir gün içinde sık sık kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım gün için...de 1 dakikaya yakın sürelerle, günde 5’ten fazla kez kopuyor ve bu durum düzenli olarak devam ediyor. Ne SMS ile ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma hiçbir şekilde ulaşılm
Türk Telekom’dan ev internetime ek olarak Tivibu Ev hizmeti satın aldım. Bu hizmeti özellikle eşim s Sport izleyebilmek ...için tercih etti. Ancak Tivibu’yu almamızdan yaklaşık bir hafta sonra Türk Telekom’un s Sport ile olan anlaşmasının sona erdiğini öğrendik ve bu nedenle Tivibu hizmetini iptal etme
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 36 Mbps hızında, 18 aylık bir paket kullanıyorum. Ancak bulunduğum adresteki hat e...n fazla 24 Mbps destekliyor olmasına rağmen bana daha yüksek hızda paketler sunuluyor ve her sözleşme yenilemesinde mecburen üst pakete geçmeye zorlanıyorum. 24 Mbps paketteyken sa
Türk Telekom mobil hattımın son ödeme tarihi 20.05.2024 olan faturasında, yapılan hatalı işlem sebebiyle 223,50 TL tutar...ında gereğinden yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın, benimle ilgisi olmayan yanlış bir işlem nedeniyle yansıtıldığını düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetl
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ancak son üç ayda internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. Temmuz başından ...bu yana toplam 23 gün boyunca internetim tamamen kesik kaldı, günlerce bağlantı hiç gelmedi. Modem açık olmasına rağmen internet ışığı yanmadığı için bağlantı kuramıyorum. Sorunu
Türk Telekom’da taahhütlü standart sabit hat kullanıyorum. Bu hattı sadece internet için kullanmama ve sabit ücret ödeme...m gerektiği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen son 3 aydır her ay farklı ve artan tutarlarda fatura çıkarıldı. Taahhüdüm kapsamında aylık sabit ödemenin 64,25 TL olacağı, fiyat
Türk Telekom ev internetimde Ağustos 2026’dan itibaren hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarımda artış oldu. Daha... önce yaklaşık 352 TL ödediğim evde hesaplı 50 Mbps paketim için son ay 502 TL fatura çıktı. Hattımda engelli indirimi bulunmasına rağmen bu indirimin faturama doğru şekilde yansı
