to read complaints and reviews, or file yours.82 yaşındaki annemin üzerine kayıtlı Türk Telekom faturalı hattında uzun süredir kullanılan 20 GB internet paketinin taa...hhüdü 2025 yılı içinde sona ermesine rağmen, hat taahhütsüz ve yüksek ücretli şekilde ücretlendirilmeye devam edilmiştir. Bu süreçte farkında olmadan uzun süredir yüksek fatura öde
Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyorum. Avantajı Yakala kampanyası kapsamında 50 Mbps hızında internet kullanır...ken her ay düzenli olarak 585 TL fatura ödüyordum. Bu ay ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 685 TL olarak kesilmiş. Herhangi bir paket değişikliği talebim olmadığı halde
Türk Telekom evde internet aboneliğim Denizli ili Sarayköy ilçesi Tosunlar Mahallesi’nde 1 Eylül tarihinde tamamen kesil...di ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Modemin ışıkları dahi yanmıyor, evde hiçbir şekilde bağlantı yok. Arıza için defalarca aradığımızda en geç 3 Eylül saat 15.00’e ka
Türk Telekom hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatını iptal etmiş olmama rağmen 377 TL’lik aynı fatura tutarı hem G...aranti Bankası’ndan hem de VakıfBank’tan iki kez çekildi. Yani iptal ettiğim otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı borç için benden toplamda 2 kez tahsilat yapılmış durumda. Bu d
Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık üç aydır yüksek fatura yansıtılmaktadır. Normalde 492 TL civarında gelen faturam, Ağ...ustos ayında herhangi bir onayım veya ek talebim olmamasına rağmen 1.317 TL olarak kesildi. Bu durum üzerine defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bir tü
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım teknik iptal sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Mevcut... adresimde 500 Mbps hızında internet kullanıyordum, taşınma sebebiyle hattımın naklini talep ettim. Ancak taşındığım yeni adreste altyapı en fazla 50 Mbps hız destekliyor olmasına
Türk Telekom mobil faturalı hattım için yaşadığım bir sorun hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak isterken, hem mağdur ed...ildim hem de müşteri hizmetlerinin kaba tutumuyla karşılaştım. İnternet paketim bittiğinde hattımı otomatik olarak durduran, ek ücret oluşmasını engelleyen bir sistem hakkında bilg
Türk Telekom ev internet aboneliğimde bölgemde yapılan altyapı çalışması nedeniyle yaklaşık 36–37 gün boyunca tam olarak... internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca yalnızca evdeki bir odada, o da sık sık kopmalar yaşayarak internete bağlanabildim. Defalarca yaptığım görüşmelerde sorunun bölgesel alt
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Her yıl içerik hatları yüzünden faturam normalin çok üzerinde gelmes...ine rağmen, müşteri hizmetlerine bu hatların kapatılması için özellikle talimat vermeme rağmen sorun çözülmüyor. Yaklaşık iki yıldır benzer problemlerle karşılaşıyorum ve bu durum
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom evde internet hizmetini bakır altyapı ve modem ile kullanıyordum. Daha sonra tarafıma, fi...ber altyapı ve modeme geçmem gerektiği bilgisi verildi ve bu kapsamda 4 Eylül tarihi için randevu oluşturuldu. Ancak ekipler 3 Eylül’de gelerek bina içerisindeki bakır hattı fiber
25.08.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Siirt/Şirvan’dan Siirt merkeze nakil talebi oluşturdum. N...akil süresinin en fazla 10 gün süreceği söylenmesine rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçti ve halen internetim bağlanmadı. Nakil talebimden 5 gün sonra ekipler gelip kablo çekilm
Türk Telekom Prime 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen 01.09.2026 sabah saatlerinden beri internet hızımda cidd...i düşüşler ve gün içinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Bazen yarım saatte bir, bazen de beş dakika içinde üç kez kopma oluyor ve bu durum günün her saatinde rastgele şekilde tekrarla
Türk Telekom mobil hattımda 13 Ağustos’ta geçtiğim Değerli 45 GB tarifesinde internet paketiyle ilgili ciddi bir sorun y...aşıyorum. Bu pakete geçtiğimden beri 45 GB internetim yaklaşık 10 gün gibi çok kısa bir sürede bitiyor ve paket aşımı nedeniyle yüksek faturalarla karşılaşıyorum. 23 Ağustos’ta fat
Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2026 dönemine ait faturalı hat güncel faturamda yaklaşık 450 TL (data aşım ücreti, ...6,75 TL/100 MB) fazla ücretlendirme olduğunu bugün fark ettim. 10 GB haftalık ek paketi 165,10 TL'ye satın aldığım halde data aşım ücreti adı altında bu kadar astronomik ücret iste
Yaklaşık iki aydır TeknosaCell hattımı kapatmaya çalışıyorum ancak hem Teknosa hem de Türk Telekom tarafından sistematik... bir şekilde mağdur ediliyorum. İlk olarak Teknosa mağazasına gittiğimde, artık işlemlerin Türk Telekom üzerinden yürütüldüğü, hattımı oradan kapattırabileceğim söylendi. Bunun üze
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt bitimine yakın dönemde tarafıma önerilen yeni tarifeyi kabul ettim. Bu süreçte ha...ttıma ikişer kez yaklaşık 250’şer tl civarında olmak üzere iki ayrı fatura yansıtıldı ve bu tutarları ödedim. Ancak buna rağmen uygulamada hem 575,78 TL tutarında güncel fatura hem
12 Ağustos tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüt yenileme kapsamında teklif edilen ye...ni tarifeyi yalnızca mevcut tarifemin bittikten sonra, yani taahhüdümün bitiş tarihinden itibaren geçerli olması şartıyla kabul edeceğimi açık ve ısrarlı bir şekilde belirttim. Gör
Türk Telekom mobil hattıma ait aylık faturam yaklaşık 700 TL iken, hattımı başka operatöre taşımam sonrası tarafıma 7.00...0 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın, ödediğim fatura tutarına ve kullanım süreme göre bu kadar yüksek olmasının mantıklı ve makul olmadığını düşünüyorum. Askere gitt
Türk Telekom’da “Yeni Değerli 30’lu” isimli 30 GB paket kullanıcısıyım. Paketimin taahhütlü aylık ücretinin 574,97 TL ol...ması gerekirken uzun süredir her ay 700–800 TL arasında fatura çıkmaktadır. Arama sürem, mesajlaşma ve internet kullanımım aşırı olmadığı halde ay dolmadan yine 802 TL tutarında fa
Türk Telekom mobil hattımın tarifesi 31.08.2026 tarihinde benim herhangi bir onayım olmadan değiştirilmiş ve faturam yak...laşık 600 TL civarından 850 TL’ye yükseltilmiştir. Bu artışı fark edince geçmiş faturalarımı kontrol ettiğimde önceki aylarda 600 TL bandında ödeme yaptığımı, sonrasında ise hattım
TTNET 50 Mbps ev internet aboneliğimde her ay faturamın farklı ve yüksek gelmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Av...antajlı Yıldızlı Günler Kampanyası kapsamında 26.01.2026 başlangıç ve 26.07.2027 bitiş tarihli taahhütlü internet kullanmama rağmen, faturalarımda tutarlar sürekli değişiyor. Özell
Türk Telekom hattımda Selfy 10+10 tarifesini kullanmaktayım. Normalde kullanım paketimizin ücreti 400 TL civarındayken, ...Ağustos dönemi faturam 1.027 TL olarak gelmiştir. Faturayı incelediğimde, internet aşımı nedeniyle yüksek tutarda bir ücret yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili olarak Türk Tele
Türk Telekom evde internet aboneliğim için bu aya ait faturam normalde 1.150 TL olması gerekirken 1.577 TL olarak kesild...i. Fazla ücretlendirmenin nedenini sormama rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve ücret iadesi de yapılmayacağı söylendi. Bunun üzerine Niğde şubesine giderek durumu anlatt
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır gün içinde defalarca bağlant...ı kesiliyor, modem ışıkları sönüyor ve tekrar gelmesini beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım konforumuzu bozuyor hem de interneti sağlıklı bir şekilde kullanmamızı eng
