İptal Sonrası Haksız 3.490 TL Fatura Ücretine İtiraz

Türk Telekom sabit internet ve Tivibu aboneliklerimi iptal ettirdikten sonra modemi 20 Temmuz tarihinde Kayseri Türk Telekom şubesine teslim ettim. Buna rağmen modem teslimi yapmış olmama ve yalnızca internet kullanım ücretimin yansıtılması gerekirken son faturama 800 TL civarında beklediğim tutar yerine 3.490,16 TL yansıtılmıştır.

Modem iadesi ve iptv iptaline ilişkin evrakları ve ekipman iade formunu da ekleyerek durumu detaylı şekilde mail ile ilettim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve fatura ücretinde herhangi bir düzeltme yapılmadı. Modemi süresinde teslim etmiş ve gerekli iptal işlemlerini yapmış olmama rağmen haksız yere benden yüksek tutarda ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Fazla yansıtılan tutarın iptal edilerek faturamın sadece gerçek internet kullanımım üzerinden yeniden düzenlenmesini ve modem teslimi ile iptv iptalimin sistemlerinizde net şekilde görülmesini talep ediyorum.