to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan faturaya ek cihaz başvurusunda bulundum, başvurum onaylandı ve tutar faturama eklendi. Ancak cihazın ne zaman teslim edileceğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmiyor. Ne müşteri hizmetlerinden ne de attığım e-postadan bir yanıt alabildim. Taahhüt kapsamında olduğum için vazgeçmem durumunda faturama tüm ücretin yansıtılacağı belirtiliyor.
Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Taahhüt için defalarca aranarak rahatsız ediliyorum. Ancak onay verdikten sonra faturamda gördüğüm tutar ile bana söylenen tutar arasındaki fark hakkında bilgi almak istediğimde, herhangi bir açıklama yapılmıyor. Acil dönüş bekliyorum.
Türk Telekom, bir ayda yüzde üç yüz oranında zam yaparak fatura bedelini yansıtıyor. 141 TL olan faturam önce 325 TL'ye, daha sonraki ay ise 897 TL'ye çıkarılıyor. Tek açıklama 'haklısınız ama taahhüt bitmiş' oluyor. Taahhüt bittiyse bir sonraki en yakın taahhüde bağlanması gerekmez mi? Şubatta bitm...
Türk Telekom dan cihaz alıp iptal ettim. Cihaz elime ulaşmadan iptal ettim. Türk Telekom iptali onayladı. Fakat cihaz taksit ücreti faturama yansıtılmış. Türk Telekom müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum
Yorumlar (5)