Faturamı Eposta Ve SMS Yoluyla Alamama Sorunu

Türk Telekom’a ait 0505********99 numaralı, adıma kayıtlı hatta ilişkin 10.11.2025 son ödeme tarihli 20252066127016 numaralı faturamın tarafıma iletilmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu faturanın e‑fatura olarak yapıcı.o*******@gmail.com e‑posta adresime ya da 0546********66 numaralı hattıma SMS yoluyla gönderilmesini defalarca talep etmeme rağmen hâlen gönderilmiyor.

Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini dört defa aradım, bireysel ve kurumsal hat desteklerinde toplamda yaklaşık 15 ayrı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Dört defa yazılı talep oluşturuldu, kayıt açıldı; ancak hiçbirinde somut bir sonuç alamadım ve faturam tarafıma iletilmedi.

20252066127016 numaralı faturamın acilen yapıcı.o*******@gmail.com adresime ya da 0546********66 numaralı telefonuma SMS olarak gönderilmesini ve bundan sonraki dönem faturalarımın da sistemsel olarak düzenli bir şekilde aynı kanallar üzerinden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.