to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 12.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartım ile ödedim. Fatura tutarım kartımdan normal şekilde çekildi, bunda bir sorun yok. Ancak aynı gün, kart hareketlerimi kontrol ettiğimde provizyonda aynı tutarda ikinci bir kesinti daha olduğunu fark ettim ve bu işlemde açıklama olarak “Avea talimatlı ödeme İstanbul TR” yazdığını gördüm.
Bu durumu fark ettiğim gün hem bankamı hem de Türk Telekom’u aradım. Ziraat Bankası bu işlemin kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek Türk Telekom’a yönlendirdi. Türk Telekom’u aradığımda ise sistemlerinde ikinci bir kesinti görünmediği, dolayısıyla kendileriyle ilgili olmadığı ifade edildi. Şu anda kartımda, faturam dışında, aynı tutarda fazladan bir işlem provizyonda bekliyor ve bu işlemle ilgili net bir yanıt alamıyorum.
Bu iki kurum arasında yönlendirilip mağdur edilmek istemiyorum. Hesabımdan görünen bu ikinci kesintinin nasıl ve kim tarafından yapıldığının araştırılmasını, haksız bir çekim söz konusuysa iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ocak 2025 tarihinde Türk Telekom mobil müşterisi oldum ve mevcut bankama faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Geçmiş kredi kartı ekstrelerimi incelediğimde, 12.03.2025 tarihinde hem Türk Telekom Mobil TT Mobil F olarak hem de Avea Talimatlı Ödeme İstanbul olarak faturam tutarında kredi kartı...
12 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatım üzerinden Türk Telekom Mobil hattıma ait 714,50 TL tutarındaki Ekim ayı faturam iki kez tahsil edilmiştir. Ödemelerden biri “Türk Telekom Mobil TT”, diğeri ise “Avea com TR” olarak görünmektedir. Aynı fatura için çift çekim yapılması ta...
1 Ekim sabahı Türk Telekom faturalı hattıma ait 1660 TL’lik faturamı Ziraat Bankası üzerinden kendim ödedim. Aynı gün öğle saatlerinde bu tutar ikinci kez Garanti Bankası otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan tekrar çekildi. Yani aynı fatura için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu konuda Gara...
18/09/2025 sabahı Ziraat Bankası hesabımdan Türk Telekom mobil hattım (050***84 03 02) için 333 TL fatura ödemesi yaptım. Ancak ödeme yapıldığı halde sistemde faturam ödenmemiş olarak görünüyordu. Bu nedenle tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım ve hesabımdan bir kez daha 333 TL çekildi. Toplamda iki k...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için tanımlı olan otomatik ödeme talimatı nedeniyle, 8 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan aynı fatura için beş kez çekim yapılarak toplamda yaklaşık 1000 TL tahsilat gerçekleşti. Tek bir fatura için birden fazla kez ödeme alınması nedeniyle maddi...
Yorumlar