Tek Fatura İçin Beş Kez Ödeme Çekildi Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom mobil faturalı hattım için tanımlı olan otomatik ödeme talimatı nedeniyle, 8 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan aynı fatura için beş kez çekim yapılarak toplamda yaklaşık 1000 TL tahsilat gerçekleşti.

Tek bir fatura için birden fazla kez ödeme alınması nedeniyle maddi mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası ile görüştüğümde, işlemin Türk Telekom kaynaklı olduğu ve çözümün Türk Telekom tarafından sağlanması gerektiği bilgisi verildi. Bu nedenle fazla çekilen tutarların tespiti yapılarak, tamamının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu hatanın incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme verilmesini istiyorum.