to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Güncel faturamı kontrol ettiğimde, bilgim, onayım ve talebim olmaksızın tarafıma “Diğer Ücretler” başlığı altında toplam 143,15 TL tutarında haksız bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu aboneliğime ait hizmet numaram 8853394040’tır.
Fatura detaylarında “Muud Ürün Ücreti (89,03 TL) ” ve “Muud Aile & Mcafee ttp10 (54,12 TL) ” kalemleri yer almaktadır. Ben bu dijital servislerin hiçbirini talep etmedim, telefonuma gelen bir onay kodu girmedim, bu hizmetlere herhangi bir başvuru yapmadım ve bu uygulamaları cihazlarıma indirip kullanmadım. Bu ücretleri ilk kez bu faturada fark ettim ve tamamen iradem dışında, faturayı artırmaya yönelik bir işlem olduğunu düşünüyorum.
01.02.2026 tarihinde kesilecek olan faturamdan, kullanmadığım ve talep etmediğim bu servislerin derhal iptal edilmesini ve yansıtılan 143,15 TL’lik haksız tutarın güncel borcumdan silinmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi sonlandırıp Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Türk Telekom evde internet abonesiyim (Müşteri No: 8840718637, Kırklareli/Vize). Yaklaşık 8 ay önce uygulama üzerinden faturama bakmak isterken, onayım olmadan bir paket satın alınmış gibi gösterilerek faturam yaklaşık iki katına çıkarıldı. Ocak 2025 döneminden bu yana bu sorun devam ediyor ve topla...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Eylül 2025 dönemine ait faturam her ay ödediğim yaklaşık 500 TL'nin çok üzerinde, 1.200 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde, geçmiş iki aya ait olduğu belirtilen, her biri 300 TL olmak üzere toplam 600 TL’lik bir tutarın tek seferde bu faturaya 'ceza' gibi...
7046844546 numaralı Türk Telekom evde internet hizmetim için internet kurulumu yapılmadığı ve modem teslim almadığım halde, faturamda “diğer ücretler” başlığı altında 1450,72 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. 4 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak internet kurulumu yapılmadığını ve modem alma...
Türk Telekom’dan almakta olduğum ev interneti hizmetine ilişkin taahhüt sürem sona ermesine rağmen, tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir onayım alınmaksızın hizmet aynı şekilde devam ettirilmiş ve bu nedenle taahhüt dışı, yüksek tutarlı bir fatura ile karşı...
Yorumlar