Faturamda Haksız Ek İnternet Ücreti

Türk Telekom faturalı hattımda Aralık ayına ait faturama, internet kullanımı nedeniyle yaklaşık 75 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa paketimi aşmadığım halde fatura tutarımın bu şekilde artmış olmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda durumu ilettim ve inceleyip tarafıma geri dönüş yapacaklarını söylediler, ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı. Kullanmadığım ya da paket aşımım olmamasına rağmen alınan bu ek internet ücretinin açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.