to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda 40 GB Prime tarifesini kullanıyorum. Normalde internet kullanımım ay sonuna kadar yetiyor ve hatta çoğu zaman paketimden artan internetim oluyordu. Ancak Ocak ayı faturamda internetim olağan dışı şekilde çok hızlı bitti ve faturam 380 TL olması gerekirken 772 TL olarak güncellendi.
Fatura incelemesinde internet aşımı dört defa gösteriliyor ve her bir aşım için 73 TL yazıyor. Toplamda dört aşımın 292 TL yapması gerekirken, 13.01.2026 tarihinde saat 22:30’da müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede M******* Bey bana aşım tutarını 95 TL olarak söyledi. Hem faturada görülen rakamla, hem müşteri temsilcisinin söylediğiyle, hem de mobil uygulamadaki bilgilerle çelişen bu durum güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Ne aşım konusunda bilgilendirme için aranıyorum ne de aynı konu hakkında sabit, net bir ücret bilgisi alabiliyorum. Bir tarafta fatura detayındaki ücret, diğer tarafta müşteri temsilcisinin söylediği farklı bir ücret, öte tarafta internet paketimin normalde yetmesine rağmen bu ay kısa sürede bitmiş görünmesi beni mağdur ediyor.
Ocak ayı faturamda yer alan aşım ve toplam fatura tutarının detaylı şekilde incelenmesini, hatalı bir ücretlendirme varsa düzeltilerek faturamın gerçek kullanımım üzerinden yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifedeyim. Normalde faturam 370 TL olarak geliyordu fakat internet paketim bittiği için, bana herhangi bir uyarı yapılmadan hattım aşım yapmış ve faturama ek olarak 500 TL yansıtılmış. Fatura kesim tarihim 26 Ağustos. İnternetim bittiğinde ek p...
Türk Telekom Prime 40 tarifesi kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, internet paketim henüz bitmemesine ve herhangi bir ek paket kullanmamama rağmen, taahhütlü aylık tutarın neredeyse iki katı olan 450 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Normalde her ay 280 TL ödüyordum. Faturamda yalnız...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır, herhangi bir aşım veya ekstra kullanımım olmamasına rağmen faturam sürekli olarak artıyor. İlk başlarda faturam 300 TL civarındayken, geçen ay 721 TL ödedim, bu ay ise 1115 TL fatura geldi ve önümüzdeki ay için de 970 TL gibi yüksek bir tutar gö...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım hattımda bu yıl Prime 40 GB internet tarifesine geçtim. Bu tarifeye geçtikten sonra, özellikle son üç ayda faturalarımda anlam veremediğim ciddi artışlar yaşamaya başladım. Daha önce faturalarım ortal...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüdüm 26 Kasım 2025 tarihinde bitti. Bu tarihten önce ve sonra Türk Telekom tarafından defalarca arandım, yapılan tüm aramalarda sadece yeni tarife ve abonelik teklifi sunuldu, fakat bana taahhüdümün biteceği, sonrasında ücretlerin artacağı ya da iptal et...
Yorumlar