to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma, Busuu adlı servisten 25.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 279 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldığını SMS ile fark ettim. Her ay otomatik yenilenecek bir aboneliğe tarafımdan herhangi bir onay, başvuru ya da üyelik işlemi yapılmamıştır. Gelen SMS üzerine hemen “ip...
24 Ocak 2026 tarihinde hattıma, isteğim ve onayım olmadan 3699 numaralı kısa mesaj üzerinden Türk Telekom adına bir abonelik tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir başvurum, onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen bu abonelik nedeniyle tarifeme aylık 279 TL tutarında ücret yansıtıldı. Konu il...
25.10.2025 tarihinde saat 15:10 civarında, bilgim dışında Türk Telekom Veedz servisine yıllık sözleşme ile kaydedildim ve aylık 239 TL ücret telefon faturama yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca hafta içi mesai saatlerinde yardımcı olabilecekle...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 20 GB internet tarifesi kullanıyorum. Sözleşmemde belirtilen aylık 350 TL ücret olmasına rağmen, faturalarım sırasıyla 570 TL, 995 TL ve son olarak 550 TL olarak geldi. Fatura detayında “3699 oyun” adı altında bir ücret yansıtılıyor ve bu konuda müşteri hizmetlerine def...
Tarafımca, bilgim dışında 3699 Telekom veedz servisine aynı gün ve saatte 3 adet mesaj atılarak servise üye olunmuş. Ancak kesinlikle böyle bir mesaj trafiğim olmadı. Ayrıca, aylık 200 TL üyelik ücreti alındığını da gelen mesajda sonradan fark ettim. Bu konu hakkında markadan şikayetçiyim. İletişim...
Türk Telekom mobil müşterisiyim. Playweez aboneliği bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Veedz ilk kez duydum. Fark ettiğim zaman 3699 numarasına mesaj yazarak aboneliği iptal ettim. Kullanmadığım bir şeyin ücretini 160,00 TL faturama yansıtmış. Haksız ve bilgim dışında kesilen bu ücretin tarafıma i...
0506**60. Telefon numarası kullanıcısıyım. Türk Telekom hatta sahibim. 03/02/2024 tarihinde15.00 civarında si 3699 numarasına bağlı başlattığınız servis aboneliğinden 3 defa ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerine gelen bu mesaj sonrası arayarak bilgi verdim. Abonelik iptal edildi. Benim böyle ...
Türk Telekom faturalı mobil müşterisiyim. Bilgim dışında Veedz aboneliği, 3699 numara kullanılarak iznim ve onayım olmadan başlatılmış ve 200 TL ücret kesilmiştir. Kesilen ücretin iadesini talep ediyorum. Veedz'i ilk kez duydum ve fark ettiğim zaman 3699 numarasına mesaj yazarak aboneliği iptal etti...
Bilgim ya da onayım olmadan Türk Telekom faturalı hattımdan playweez adlı uygulamaya ait olduğunu öğrendiğim 3699 numarasından ücret kesintisi olduğunu fark ettim. Hiçbir mesaj ya da onay olmadan bu şekilde yapılan kesintiyi kesinlikle kabul etmiyor ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde bütün kanu...
22 Aralık 2024 günü Google Play'den termometre programı indirmek isterken aniden 3699 numarası üzerinden telefonuma mesaj atılarak ve gelen mesajdaki kodu otomatik okuyarak Busuu diye bir servise rızam dışında abone edildim. Bir dakika içinde bilgilendirme mesajındaki gibi servisi iptal ettim ancak ...
Türk Telekom da playweez adlı bir oyuna haberim olmadan abonelik oluşturulmuştur. Aradım iptal ettirdim. Ancak ben böyle bir oyun için kesinlikle baş...
Türk Telekom 3699 diye bir astroloji servisine habersiz abone yapım faturayı üçe katlamış iptal etmek için mesaj gönder diyor ancak mesaj gönderdiğimizde servisleri hata veriyor. Bu nasıl bir dolan dırdırcılık sistemi binlerce insanın bu şekilde parasını çalı yorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz mü...
28 Ağustos tarihinde 3699 kodlu mesaj numarası üç kez ve toplamda 135 TL ücret kesmiş. Bu işlem bilgimiz olmadan gerçekleşmiştir ve faturada görünce hemen Türk Telekom'u arayıp iptal ettirdik. Bir hat nasıl kendi kendine işlem yapıyor insanları mağdur ediyorsunuz.
75 yaşındaki annemin kullandığı hat 2 Ağustos 2024 saat 07:29'da 3699 diye bir pakete üye yapılmış. İnternetten araştırınca astroloji paketi olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Şifre girmeden bu işlem yapılamaz dedi ve güncel faturadan bu bedelin silinemeyeceğini söyledi. 75 yaşındaki tele...
Türk Telekom herhangi bir mesaj gönderilmeden faturama ek 103 TL ücret kesti. Ne olduğuna baktığımda 3699 a ödeme yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum kaç kere denedim bir muhatap bulamadım. Telefonumda abonelik için herhangi bir gönderilmiş ve alınmış mesaj olmadığı halde, bir on...
9922 kısa kodlu bu ürünün iptalini istiyorum. Mesaj atıyorum, böyle bir aboneliğiniz bulunmuyor diyor. Bir de 3699 kısa kodlu bunlar nedir, nasıl başlatılır? Benden habersiz aboneliğim yok ise neden paramı kesiyorsunuz? Gereğinin yapılmasını istiyorum.
