Philips Ütüsü Servisten Hasarlı Geri Döndü, Değişim Talebi Reddedildi

Yaklaşık 7 ay önce Vatan Bilgisayar’dan Philips marka bir ütü satın aldım. Bu süre boyunca ütünün kireç uyarı ışığı hiç yanmadı, kireçle ilgili hiçbir uyarı vermemesine rağmen cihaz kireç ve su akıtmaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm.

Servisten ürün “kireç bakımı yapıldı” denilerek tarafıma geri teslim edildi ancak ütüm hasarlı haldeydi. Ben de bu nedenle ürünün değişimini talep ettim fakat değişim yapılmadı, hasarlı ürün onarım görmüş gibi tekrar bana gönderildi. Yaklaşık 3 haftadır ütüm yok, ütüsüz kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümü servise sağlam verip hasarlı almak istemiyorum. Philips ve Vatan Bilgisayar’dan, ütümün yaşadığım bu süreç de göz önünde bulundurularak ayıpsız, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
İşaretli fotoğraflar servis sonrası
Diğer fotoğraf servis öncesi