SMX Oto Yıkama Köpüğü Aracımın Boyasını Silerek Hasara Yol Açtı

Bulut Kimya SMX markalı cilalı oto yıkama köpüğünü firmanın kendi internet sitesinden satın alarak 12.07.2026 tarihinde evde köpük tabancası ile aracımı yıkadım. Ürün uygulamasından sonra kırmızı renkli Fiat aracımın boyasında ciddi şekilde renk solması ve güneş yanığına benzer beyaz lekeler oluştu. Aracın üzerindeki profesyonel pasta cila ve vernik tabakası adeta silinmiş gibi duruyor ve aracımın görünümü belirgin şekilde bozuldu.

Aracımda daha önce profesyonel pasta cila uygulaması yapılmıştı ve bu işlemden sonra herhangi bir sorun yaşamazken, yalnızca bu ürünü kullandıktan sonra bu hasar ortaya çıktı. Eklediğim fotoğraflarda hem aracın orijinal halini hem de ürün kullanımından sonra oluşan hasarı görmeniz mümkün.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmayla iletişime geçtiğimde, kendi yaptıkları testlerde herhangi bir probleme rastlamadıklarını söylediler. Araç boyasında ve vernikte oluşan bariz hasara rağmen mağduriyetimi gidermeye yönelik herhangi bir aksiyon almadılar.

Aracımın boyasında ve verniğinde oluşan bu kalıcı hasarın ürün kaynaklı olarak değerlendirilmesini, gerekli incelemenin bağımsız ve objektif şekilde yapılarak hasarımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayete eklediğim fotoğraflarda hem aracın farklı bölgelerindeki renk solmaları hem de boya üzerindeki çizik ve aşınmalar açıkça görülmektedir. Ayrıca bu ürünün içerik ve kullanım uyarılarının gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.