Faturalı Hatta Kontör Yükleme Uyarısı Ve Kullanım Sorunu

Türk Telekom hattım faturalı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır arama yapmaya çalıştığımda sürekli TL yüklemem gerektiğine dair uyarı alıyorum. Faturalı hatta sahip olmama rağmen kontörlü hatmışım gibi işlem görmem beni mağdur ediyor ve hattımı normal şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri temsilcisi sadece tekrar aramam gerektiğini söylemekle yetindi ve net bir çözüm sunulmadı. Sorunum hâlâ devam ediyor.

Hattımın gerçek anlamda faturalı hat olarak tanımlanmasını ve herhangi bir ek yükleme yapmadan, normal bir faturalı hat gibi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.