to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra iki farklı sorun yaşamaya başladım. Faturalıya geçmeden önce ev internetim açık olmasına rağmen mobil veri üzerinden 300 TL’nin üzerinde kullanım ücreti yansıtıldı. Bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapıldı ve çözüm için güncelleme beklendiği söylendi, ancak süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Ayrıca 8 Ocak 2026 tarihinden itibaren Ankara Etimesgut’ta hattım, daha önce 4.5G çekerken faturalıya geçiş sonrası sürekli H seviyesinde kalıyor. Müşteri temsilcisi ile hatta reset atıldı, SIM kartı çıkarıp takma, telefonu kapatıp açma, uygulama üzerinden reset gibi tüm yönlendirmeleri eksiksiz yaptım fakat çekim sorunu devam ediyor ve bununla ilgili yeni talep açılması gerekiyor; çözümlenemedi.
Hem haksız yere alınan yüksek mobil veri ücretimle ilgili açılan sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını, hem de Ankara Etimesgut bölgesinde 05xx ile başlayan hattımdaki çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesi için gerekli kontrollerin yapılıp, gerekirse SIM kart yenileme dahil olmak üzere çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır Ankara Etimesgut bölgesinde mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Şehrin göbeğinde, baz istasyonlarının bol olduğu bir yerde olmama rağmen internet ya aşırı yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarc...
Türk Telekom faturasız hattımı 25.12.2025 tarihinde “Şaşmaz 15 GB” isimli faturalı tarifeye geçirdikten sonra hattımda 4.5G çekmemeye başladı. Mobil veride telefon sürekli h+ göstermeye başladı ve bu durum Ankara genelinde, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Sorunun telefondan kaynakla...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hattımda fatura üst sınırı belirleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Önceden internetim bittiğinde ek ücret yansımadan hat kullanıma kapanıyordu, ancak son bir senedir internetim bittiğinde hattım otomatik olarak açık kalıyor ve en ufak bir kullanımda bile...
Türk Telekom faturalı hattım için bu ay beklediğim fatura tutarı 348 TL olmasına rağmen, 650 TL olarak fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim; ilkinde olumsuz yanıt aldım, ikincisinde ise dönüş yapılmadı. Ankara’da kullanmakta olduğum hattımda bu şekilde haksız ve yüksek fa...
Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım ancak yaklaşık bir haftadır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hat özellikle evimde ve iş yerimde neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet ise son derece yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki kez müşteri...
Yorumlar