Faturalı Tarifeye Geçiş Sonrası 4.5G Bağlantısı H+’ye Düşüyor

Türk Telekom faturasız hattımı 25.12.2025 tarihinde “Şaşmaz 15 GB” isimli faturalı tarifeye geçirdikten sonra hattımda 4.5G çekmemeye başladı. Mobil veride telefon sürekli h+ göstermeye başladı ve bu durum Ankara genelinde, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor.

Sorunun telefondan kaynaklanmadığını görmek için hattımı başka bir telefona da taktık, yine sadece h+ çekti ve 4.5G hiç gelmedi. Geçiş yaptığımız günden bu yana tek bir kez bile 4.5G’e bağlanamadım. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı çözüm önerileri sunuldu ancak hiçbiri sorunu çözmedi.

Hattım Harun B****** adına kayıtlı olup, numaramın son 4 hanesi 3046’dır. Hattımın faturalıya geçişinden sonra yaşanan bu 4.5G bağlantı sorununun teknik olarak detaylı incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve hattımın sorunsuz biçimde 4.5G hizmetinden faydalanmasını talep ediyorum.