to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce hattımı Türk Telekom üzerinden faturalıya çevirdim. Başlangıçta 135 TL olarak belirtilen fatura tutarı, her gün artarak kısa sürede 560 TL’ye kadar yükseldi. Hattımı faturalıya çevirdikten sonra herhangi bir ek paket, hizmet veya taahhüt değişikliği yapmadım. Sadece numaramı mobil uygulama üzerinden faturalıya geçirdim ve başka hiçbir işlem gerçekleştirmedim.
Faturadaki bu sürekli artışın nedenini anlamak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde ana menüye yönlendirilip müşteri temsilcisine bağlanamadım. Fatura detaylarına ulaşmak için sisteme giriş yapmak istediğimde ise numarama SMS gelmiyor ve detaylı bilgi alamıyorum.
1 hafta gibi kısa bir sürede 135 TL’den 560 TL’ye çıkan bu fatura tutarının nedenini açıkça öğrenmek, varsa haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da çözüm bekliyorum.
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Süper Tarifesi” ni kullanmaya başladım ve faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak 395 TL olması gereken faturam, hiçbir ek paket ya da aşım yapmamama rağmen 856 TL olarak geldi. Faturada anlam veremediğim bir ücretlendirme bulunuyor ve bu konuda hiçbir bilgilendirme alma...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir aynı adreste kullanıyorum. Son iki aydır (Ağustos ve Eylül 2025) faturamda ciddi bir artış yaşadım. Normalde 720 TL civarında olan faturam, son iki ayda herhangi bir aşım ya da ek servis olmamasına rağmen 1200 TL’nin üzerine çıktı. Şu anda da faturam 850 TL ol...
Türk Telekom mobil hattımın faturası her ay olması gerekenden yüksek geliyor. Son faturam 121 TL olması gerekirken 143 TL olarak güncellenmiş. Bu durum daha önce de başıma geldi ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, bağlanamıyorum. Faturamda ek bir paket, hizmet ya da ekstra bir ücre...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Adıma kayıtlı iki ayrı hattım vardı ve taahhüt sürem dolmasına birkaç gün kala her iki hattımı da başka bir operatöre taşıdım. Geçişten sonra olası faturalarımı düzenli olarak kontrol ettim. Normalde aylık faturam 190 TL civ...
Türk Telekom faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 363 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak bu ay tarafıma 1.722 TL’yi aşan bir fatura yansıtıldı. Faturamı detaylı şekilde inceledim fakat bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir açıklama veya ek ücret ...
Yorumlar