to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 363 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak bu ay tarafıma 1.722 TL’yi aşan bir fatura yansıtıldı. Faturamı detaylı şekilde inceledim fakat bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir açıklama veya ek ücret kalemi göremedim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hattım şu anda aktif olarak kullanılmaya devam ediyor ve herhangi bir kesinti yaşanmadı. Faturam henüz ödenmedi, genellikle bankam tarafından otomatik olarak ödeniyor.
Bu beklenmedik yüksek faturanın sebebinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini istiyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. Son 3 aydır faturam normalde 220 TL civarındayken, hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen her ay yaklaşık 700 TL olarak geliyor. Özellikle internet paketinden dolayı yüklü bir ücret yansıtıldığını görüyorum. Hattımda taahhüdüm devam ediyor ve bu süreçte müşteri ...
Türk Telekom mobil hattım için her ay yaklaşık 250 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Eylül ayı faturam 734 TL olarak geldi. Faturadaki bu yüksek tutarın sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat yaklaşık 45 dakikadır uğraşmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum....
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Adıma kayıtlı iki ayrı hattım vardı ve taahhüt sürem dolmasına birkaç gün kala her iki hattımı da başka bir operatöre taşıdım. Geçişten sonra olası faturalarımı düzenli olarak kontrol ettim. Normalde aylık faturam 190 TL civ...
Son 2 aydır Türk Telekom mobil hattıma ait faturamda, herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra kullanım yapmamama rağmen her ay yaklaşık 300 TL fazla ücret yansıtılmaktadır. Faturamda bu artışa sebep olabilecek hiçbir açıklama veya kalem göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Son dönemlerde faturalarımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Her ay faturam, üst sınırın çok üzerinde gelmektedir. Online işlemler ve mobil uygulama üzerinden detaylı kontrol yaptığımda faturamı aşacak herhangi bir kullanım görünmemektedir. Buna ...
Yorumlar