to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın interneti bittiği için bugün 6501 ile biten hattıma “Faturalı 4 GB” ek internet paketi satın aldım. Ancak paketi kullanmaya başladıktan sonra internet kullanımım ek paketten değil, doğrudan faturaya yansıtılmaya devam etti ve bu nedenle 150 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım.
Aldığım ek paket hem faturaya yansımış görünüyor hem de kullanımım paketten düşmediği için aynı internet için iki kere ücretlendirilmiş durumdayım. Üstelik bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir türlü bağlanamadım ve hiçbir destek alamadım.
Haksız yere yansıtılan bu 150 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve ek paketimin doğru şekilde tanımlanarak kullanımlarımın bu paketten düşmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattım için 16.12.2025 tarihinde saat 15:42’de 15 GB ek internet paketi satın aldım. Üzerinden yaklaşık dört saat geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen ücret yansıtıldı. Bugün aynı sorunun çözülebilmesi için aynı 15 GB ek paketi iki kez satın aldım, sistemde ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda bu ay hiçbir onayım ve bilgim olmadan yüksek fatura ve haksız ek paket ücretleriyle karşılaştım. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken bu ay faturam 700 TL’ye çıktı. Gece ben uyurken, özellikle 05.51–06.00 saatleri arasında hattıma 6 adet ek internet ...
Türk Telekom mobil hattım için internetim yetmediği gerekçesiyle iki defa ek internet paketi aldım. Biri haftalık 4 GB ek paket, diğeri ise haftalık 6 GB internet paketi. Bu paketler hem mevcut faturama hem de bu ay yenilenen fatura dönemine yansıtıldı. Yani tek seferlik olması gereken paketlerin, i...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve faturalı hatta sahibim. 6 GB internet ek paketi satın almama rağmen, son 3-4 gündür faturama sebepsiz şekilde 150 TL civarında ek ücret yansıtıldı ve hala da 20-30 TL’lik eklemeler devam ediyor. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için defalarca 44...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, herhangi bir ekstra kullanım yapmamama rağmen internet paketim kısa sürede tükendi ve faturama yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 1 saattir devam ediyor ve Balıkesir’de yaşıyorum. Daha önce de faturalarımın yüksek gelmesiyle karşılaşıyordum a...
Yorumlar