Siparişim 16 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı Ve İade Talebim Beklemede

Lastik Borsası üzerinden 295/80 r22.5 Bridgestone marka lastik siparişi verdim. Ödemeyi 05.09.2026 tarihinde kredi kartı ile yaptım ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 6100741 olmasına rağmen ne kargo bilgisi ne de net bir bilgilendirme alabildim.

Bu süreçte en az 30 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca mail de attım fakat yine bir sonuç alamadım. Ürünü ya bir an önce kargoya verip tarafıma ulaştırmalarını ya da talebim doğrultusunda siparişimi iptal ederek ücret iadesini gerçekleştirmelerini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.