Yetkisiz Apple Mağazası Çekimleri Ve Vodafone Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

İPhone 13 cihazımda kullandığım hatta bağlı Apple iTunes Store üzerinden, herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen uzun süredir düzenli olarak para çekimi yapılıyor ve bu tutarlar faturama yansıyor. Yeni fark ettim ama en az son 3 aydır her ay 338 TL civarında bir ücret kesildiğini görüyorum.

Bu hat Vodafone’a ait ve konuyu defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sadece yönlendirme yapılıyor ama somut bir işlem yapılmıyor. Apple hesabımda aktif bir abonelik görünmemesine rağmen bu çekimler devam ediyor.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu iTunes Store kaynaklı para çekimlerinin derhal durdurulmasını ve hattıma yansıtılan tüm haksız 338 TL’lik ücretlerin geçmiş dönem için eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi tarih ve hangi hizmet/abonelik üzerinden yapıldığına dair detaylı bilgi verilmesini istiyorum.