to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimiz için İstanbul Beykoz Paşabahçe Türk Telekom bayisine başvurarak önceki 75 Mbps paketimiz, babamın onayı doğrultusunda 100 Mbps paket ile değiştirildi. Ancak eve gelen görevli internet ayarlarını yaparken hattı 50 Mbps olarak tanımlamış.
Bu işlem sonrası internet hızımız önceki paketimize göre ciddi şekilde düştü. Arıza kaydı oluşturduğumda, işlemi yapan kişi tarafıma dönüş sağlayarak hattın özellikle 50 Mbps olarak ayarlandığını söyledi ve buna rağmen 100 Mbps paket ücreti ödemeye devam ettiğimiz belirtildi. Yani faturada 100 Mbps pakete para ödüyoruz, ancak evde fiilen 50 Mbps hız alıyoruz.
Beykoz Paşabahçe Türk Telekom bayisindeki ilgili personelin yanlış yönlendirmesinden ve bu işleme onay veren yetkililerden şikayetçiyim. Tarafımıza 100 Mbps paket satılıp hattın 50 Mbps olarak ayarlanmasını kabul etmiyorum.
Abone sahibi M**** K**** adına; en kısa sürede tarafımıza dönüş sağlanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve aboneliğimizin iptal edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde yasal yollara başvurarak hakkımızı arayacağımızı belirtmek istiyorum.
22 Ekim’de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut 75 Mbps ev interneti paketimden 100 Mbps pakete geçiş yapmam önerildi. Daha hızlı internet kullanacağım söylendiği için teklifi kabul ettim. Ancak paket değişikliği sonrası internet hızım ciddi şekilde yavaşladı ve neredeyse kulla...
Türk Telekom ev internetini adres değişikliği ile taşıdık. 100 Mb hızında olan paketimizin binamızda çekmediğini, 50 Mb hıza çektiklerini ilettiler. Gereksiz olarak faturamda 100 Mb hızını desteklemediği için 50 Mb hızındaki paketten faydalanmak istiyorum. Bir test yapalım dediler. Modemin hemen önü...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom internet sitesinde ev interneti için altyapı sorgulaması yaptım ve bulunduğum adreste 100 Mbps hızı destekleyen ev interneti tarifesine geçiş yaptım. Kurulum yapıldıktan sonra yaptığım hız testlerinde 80 Mbps hızın üzerine çıkamadım. Türk Telekom, taahhüt ettiği hız...
Türk Telekom Evde internet müşterisiyim. Eski oturduğum evde 100 Mbps'ye kadar olan bir paket kullanıyordum ve 90 Mbps garanti alıyordum. Başka bir eve taşındım ve oraya nakil aldırdım. Nakil işlemleri sırasında bana verilen bilgi, altyapımın VDSL altyapı olduğu ve 88 Mbps'ye kadar hız desteklediği,...
Yorumlar