Türk Telekom Fatura şaşmaz

Türk Telekom mobil hattımda, Şaşmaz 15 isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Normalde aylık tarife ücretim yaklaşık 200 TL iken, 2025 Ocak dönemine ait faturam 705 TL olarak yansıtılmış durumda. Herhangi bir ek kullanım yaptığımı ya da böyle bir ücret çıkmasını gerektirecek bir işlemim olduğunu düş...

Türk Telekom’dan Şaşmaz 20 GB isimli tarifeye 27 Ekim tarihinde geçtim. Bu tarifenin ilk 3 ay içinde cayma bedeli olmadan iptal edilebileceği belirtilmişti. Ben de 3 ayım dolmadan, 26 Aralık’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak tarifeden çıkış talebinde bulundum. Buna rağmen Aralık ayı fat...

22.10.2025 tarihli Türk Telekom mobil faturamda, “içerik servis” adı altında 198,01 TL ek ücret yansıtılmıştır. Fatura detayında bu tutarın 3480 numaralı hattan gelen bir eğlence hizmetiyle ilgili olduğu belirtilmiştir. Ancak ben bu servise hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir onay mesajı alma...

22 Temmuz tarihinde Türk Telekom hattıma Şaşmaz 2 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife ücreti 115 TL olarak belirtilmesine rağmen, ilk faturadan itibaren faturalarım hiçbir zaman bu tutarda gelmedi. Temmuz ayında 7 günlük fatura için 111 TL, Ağustos ayında 207 TL ve güncel olarak 228,95 TL fatura görü...

23.09.2025 tarihinde 212 AVM'de Türk Telekom çalışanı ile yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. 305 TL'ye 20 GB tarifesini gördüm ve almak istedim. Ancak bana uygun olmadığı söylendi. Faturasızdan faturalıya geçeceğim için başka bir fatura seçmem gerektiği belirtildi ve 375 TL'ye 20 GB'lık bir tar...

Türk Telekom Şaşmaz Prime 40 GB mobil hattımda, Eylül 2025 dönemine ait kullanım detaylarını incelediğimde 100 TL’yi aşan bir fatura aşımıyla karşılaştım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya bağlanmak çok zor oluyor ya da görüştüğümde tatmin edici bir ...

Türk Telekom’un Muğla Marmaris’te kullandığım hattım için 21 Haziran’da, aylık 135 TL’lik “Şaşmaz 5 GB” paketine geçiş yaptım ve ilk kez faturalı hat kullandım. Tarife geçişi sırasında müşteri hizmetleri tarafından bana, 12 ay taahhütlü bu paketi 3 ay içerisinde cayma bedeli ödemeden iptal edebilece...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturalı hattımda (Şaşmaz 10GB tarifesi, numaramın son 4 hanesi: 7166) yüksek fatura ödemekten dolayı çok rahatsızım. Karabük'te yaşıyorum ve öğrenci olduğum için bu ücretler benim için ciddi bir yük haline geldi. Her ay sabit ve yüksek bir fatura ödüyorum, ödeyemediği...

Türk Telekom Şaşmaz 15GB tarifesini kullanıyordum. Bu tarifeyi seçmemdeki en önemli neden, internet sitelerinde ve kampanya açıklamalarında ilk 3 fatura dönemi boyunca cayma bedeli alınmayacağının açıkça belirtilmiş olmasıydı. Ancak, 2. Ayda hattımı Vodafone’a taşıdım ve normalde 400 TL civarında ol...

Türk Telekom sisteminde 53 TL'lik aşım yapmama rağmen 280 TL olan faturam 427 TL gözüküyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Zaten kolay kolay. Bu kadar büyük bir firmanın kendini bu tür oyunlarla küçük duruma düşürmesi komik. Hattımı değiştirebileceğim en kısa zamanda başka bir hatta geçiş yapaca...

Türk Telekom faturasız hattan 170 TL karşılığında faturalı Şaşmaz 10 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak iznim ve onayım olmadan, herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmaksızın bir gün sonra tarafıma abonelik oluşturulmuş. Online işlemlerde 'Güncel Fatura' kısmında 555,50 TL borcumun olduğunu görünce ...

Geçtiğimiz ay Türk Telekom faturasızdan faturalıya geçiş yaptım fakat vaat edilen fatura tutarının üzerinde fatura çıkardılar, üstelik faturasızdayken bulunan mevcut bakiyemi de faturamdan düşmemişler. Sürekli bu şekilde akıl oyunlarıyla müşteri yormanız hiç hoş değil, müşteri olarak bu durumdan ger...

Şaşmaz 1GB bana gelen mesajda diyor ki taahhütün bitiminde 206 TL olarak yansıyacak. Ancak yansıyan 430 TL. Nasıl bir yanlış hesap bu? Faturam 115 TL idi. Şimdi 430 yazıyor. Altmış beş yaş üstü olduğum için böyle yapıyorsunuz. Mahkemeye başvuracağım. F**** A***, en kısa zamanda ilgilenirseniz iyi ol...

Türk Telekom'da faturasız hattımı faturalıya çevirmek istedim, faturalı Şaşmaz 5GB aylık 130 TL kampanyasına geçtim fakat ek paket almamama rağmen faturam bir anda 169 TL oldu. Ek paket de almadım, faturamı da aşmadım ama 39 TL gibi bir borç yansıtıldı. Hesabıma bunun nedenini öğrenmek isterim.

0555*****1500 telefon numarası aradı ve telefonumu faturalı yaptım. 15 GB Şaşmaz paketi aldım, ödeme ücreti 200 TL denildi ancak şu anda ödemem gereken tutar 278 lira deniyor. 3 ay deneme süresi vardı, iptal edeceğim işlemi çünkü başta yazdığım numarayı aradığımda müşteri hizmetlerini aramamı söyley...

21 Haziran 2024'te kontörlü hattımı bana özel kampanyaya katılarak sözde 3 ay deneme süreli yine sözde Şaşmaz 20 GB paketine taşıdım. İlk ay fatura günü kısa olduğu için bir şey anlamadık, ikinci fatura dönemi doldu. Fatura kesilmiş, 220 TL olması gereken fatura 264 TL kesilmiş. Müşteri hizmetlerini...

Faturasız kullandığım Türk Telekom tarifemi uygulamasında kampanya olarak çıkan Şaşmaz 10 GB tarifesi ile değiştirdim. 170 TL olarak ibraz edilen paketin faturası ikinci ay 185, üçüncü ay 200 TL olarak faturalandırıldı. Müşteri hizmetleri içeride bulunan vergi borcu kaynaklı olabileceğini söyledi fa...