Türk Telekom Faturacayma bedeli ödemeden iptal

Türk Telekom mobil hattımda 3+9 şeklinde bir fatura geçişi yaptım. Bu geçiş sırasında, 3 ay sonunda ücretsiz çıkış hakkı...m olduğu, istersem cayma bedeli ödemeden hattı iptal edebileceğim özellikle söylendi. Ancak verilen bu bilgilendirmeye rağmen, bugün bu hakkımı kullanmak istediğimde karşıma yaklaş...

Türk Telekom ile 18 ay taahhütlü, 200 Mbps hızında fiber internet aboneliğim bulunmaktaydı. Taşınma nedeniyle adres deği...şikliği yapmak zorunda kaldım ve 08.04.2026 tarihinde yeni adresim için bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, yeni taşındığım adreste mevcut aboneliğime u...

Türk Telekom’a ait 0312 467 07 07 numaralı sabit hattımı yaklaşık 2 yıl önce fiilen kullanmayı bıraktım. Yaklaşık 1,5 yı...ldır da bu hattı kapattırmaya çalışıyorum, “kapattık” denmesine rağmen her ay fatura gelmeye devam ediyor ve şu ana kadar toplam 1.421,50 TL tutarında mağduriyetim oluştu. Müşteri...

Ben 01.04.1973 doğumlu, engelli bir vatandaşım. 22 Ocak Perşembe günü evime internet bağlatmak için Türk Telekom Gençosm...an Bursa şubesine bireysel olarak başvurdum. Görüşmeye gitmeden önce Vodafone ev interneti kullanıyordum. Şubedeki görüşmede özellikle cayma bedeli ödemeden Türk Telekom’a geçiş ya...

Türk Telekom ile evde internet aboneliğimi 18 ay taahhütlü, fiber limitsiz paket olarak yenilemiştim. Ancak Kasım ayında... taşınmak zorunda kaldım ve yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için aboneliğimin ADSL’e çevrilebileceği söylendi. Bu işlem yapılırken, memnun kalmamam halinde 15 gün iç...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bu ay içerisinde, özellikle 1 Aralık... itibarıyla taahhüdümü sonlandırmam durumunda cayma bedeli ödemeden çıkabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 3 Aralık tarihinde aboneliğimi sonlandırdım. Ancak buna rağ...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 500 Mbps ev interneti için 10.12.2025 tarihinde 15 aylık taahhüt verdim ve aboneliğim...in bitiş tarihi Haziran 2026 olarak belirlenmişti. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 52. maddesi kapsamında, bir yıldan uzun süreli abonelik sözleşmelerinde tüket...

Türk Telekom’da uzun süredir kullandığım internet aboneliğimi 8 Kasım tarihinde fibere yükseltmek için başvuruda bulundu...m. İşlemi yaparken bunun mevcut aboneliğimin üzerine bir hız/teknoloji yükseltmesi olduğunu, yeni ve ayrı bir abonelik almadığımı düşünerek onay verdim. Ancak daha sonra öğrendim k...

Türk Telekom’un 8852138352 numaralı ADSL abonesiyim. Yaklaşık 40 gündür internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre boyun...ca bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 400 TL fatura çıkmaya devam ediyor ve mağdur olmama rağmen ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetle...

TTNET üzerinden uzun süredir ev interneti kullanıyorum. Ofiste çalışan bir kişi, benim adıma imza atarak ve bana hiçbir ...şekilde bilgi verilmeden aboneliğimi farklı bir pakete geçirmiş. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark ettikten sonra Kasım 2025 içerisinde TTNET’i arayarak bu u...

Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell’deki taahhüdüm bittiği ve çok yüksek fatura ödememek için Türk Telekom’a geçtim. 40 GB int...ernet içeren, aylık 350 TL olarak belirtilen bir tarifeye geçiş yaptım. İlk ay gerçekten 350 TL fatura geldi, ancak sonraki ay faturam 1.104 TL olarak kesildi. Bu tutarın neye göre...

Türk Telekom mobil hat aboneliğimle ilgili olarak, haksız bir cayma ceza bedeli çıkarılması sebebiyle mağduriyet yaşıyor...um. Daha önce tarafınızca yapılan başvurum sonucunda, Türk Telekom tarafından bana 01.11.2025 tarihinde yazılı olarak iletilen bilgilendirmede kullanım oranımın %30’un altında oldu...

Türk Telekom faturalı hattımı Manisa Akhisar Hürriyet Mahallesi 495. Sokak’ta yaklaşık 4 aydır düzgün şekilde kullanamıy...orum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşma ve mobil internet kullanma konusunda sürekli sorun yaşıyorum ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüy...

507 *** 77 01 numaralı hattım için düzenlenen 6.766,42 TL tutarındaki faturaya itiraz ediyorum. Tarafıma yansıtılan 4.94...4,05 TL cayma bedeli, hem teknik olarak hem mevzuata göre açıkça hatalıdır. 1) Yeni adresimde hizmet yetersizdir. Ekim ayında Bursa’dan Çanakkale’ye taşındım ve yeni evimde Türk Te...

Türk Telekom mobil hattıma 12 aylık taahhütlü olarak yeni geçiş yaptım ve bugün ilk günüm. Ancak hem evimde hem de işyer...imde telefonum çekmiyor, bu nedenle hattı kullanamıyorum. 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum fakat müşteri hizmetlerine gün boyu ulaşamadım. Online işlemlerden herhangi bi...

13 Ekim’de Türk Telekom’un “Ferah” tarifesine geçiş yaptım. Geçiş öncesi Vodafone hattı kullanıyordum. Türk Telekom adın...a arayan kişiler, Vodafone, Turkcell ve Türk Telekom’un tek baz istasyonu üzerinden 5g ortak altyapıya geçtiğini, taahhüdümün bittiğini ve bana sadece 256 TL sabit ücretli yeni bir...

Sayın Yetkili, 05.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev ADSL internetimin İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi Kağan Sokak a...dresine nakli için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi ve internet bağlantım kurulmadı. Bu süreçte çağrı merkeziyle 18.09.2025 ve 19.09....

16.09.2025 tarihinde Antalya Migros AVM’deki Türk Telekom mağazasından 200 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattım. M...ağaza çalışanı, aylık ödemem gereken tutarın 770 TL olacağını belirtti ve bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak ilk faturam bugün 998 TL olarak geldi. Hiçbir ek hizmet,...

Digiturk Bein Medya Group Spor Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom ...tarafından aranarak, Digiturk ile anlaşmaları olduğu ve faturama hiçbir ücret yansıtılmadan ücretsiz Digiturk üyeliği verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği kabul ettim....

05.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a 5457****24 numaralı hattımı taşıdım. Taşıma öncesinde müşteri temsilcisi ile yaptığı...m görüşmede, hattımı taşımam halinde yalnızca aylık 'Her Şey Dahil' taahhütlü ücret olan 460,00 TL’nin faturalandırılacağı ve başka herhangi bir ek ücretin yansıtılmayacağı bilgisi...

Bir yılı aşkın süredir kullanmakta olduğum Türk Telekom evde internet aboneliğimi Temmuz 2025 tarihinde iptal ettirdim. ...Aboneliğim 12 ay taahhütlüydü ve toplamda 18 ay kullandıktan sonra sonlandırdım. Buna rağmen tarafıma 1359 TL tutarında cayma bedeli fatura edildi (Abone No: 7042371879). Tüketici...

Türk Telekom evde internet müşterisi oldum ve kurulumu tamamladığımız aynı günün akşamı bağlantım kesildi, diğer günün s...abahına kadar erişimim olmadı. Aynı olay tekrarlanınca destek kaydı oluşturdum ve sorunum haftalarca devam etti. Arızadan kaynaklı iptal ettirmek istediğimi söyledim çağrı merkezin...

Türk Telekom’un Muğla Marmaris’te kullandığım hattım için 21 Haziran’da, aylık 135 TL’lik “Şaşmaz 5 GB” paketine geçiş y...aptım ve ilk kez faturalı hat kullandım. Tarife geçişi sırasında müşteri hizmetleri tarafından bana, 12 ay taahhütlü bu paketi 3 ay içerisinde cayma bedeli ödemeden iptal edebilece...