Fahiş Fatura Ve Detaylara Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Türk Telekom değerli 20 GB tarifesinde 12 aylık taahhüdüm vardı. Taahhüdüm 9 Eylül 2025te bitecek iken bitimine 35 gün kala yani 5 Ağustos 2025 tarihinde hattımı başka GSM şirketine taşıdım. Türk Telekom tarafından tarafıma mail olarak bildirilen son fatura bedeli ise 1.921,27 TL'dir. Normal fatura bedelim ise 385 TL iken fahiş miktardaki faturanın sebebi tarafımca anlaşılamamıştır. Kaldı ki neye dayanarak bu miktarın belirtildiğini anlamak için e-fatura görüntüleme girdiğimde de sistem tarafından işleminiz gerçekleştirilemiyor diyor. Hem fahiş miktarda fatura bildirilip hem de detayını bile tarafımıza göstermeyen Türk Telekom şirketinden şikayetçiyim. Kendi siteleri üzerinden de şikayetimi oluşturdum. 1-2 gün içinde cevap dönmez ise de yasal yollara başvuracağım. Mağduriyetimin öncelikle giderilmesini şirketinizden talep ediyor ve aksi kanaatte yasal yollara başvuracağımı tarafınıza bildiriyorum.