to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş %75 Fiyat Artışı Ve Fiber Vaadinin Boş Çıkması
TTNET'ten 10 yıldır fiber altyapısı bekledim. Gelmediği için mecburen 16 Mbit ADSL kullanıyordum. 6-7 ay önce şikayetim üzerine yapılan teklifle 50Mbit Hipernet aboneliğime geçtim (hız yükselttim) ancak taahhüdüm yenilenmediği için eski taahhüt süreme devam etti. Taahhüdüm de bitmek üzere.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, fahiş bir artışla yeni teklifte bulunuldu ve sadece “sistemdeki teklif bu” denilerek başka bir çözüm sunulmadı. Bu nasıl bir fiyat artışıdır? Resmi enflasyonun %32 olduğu dönemde %75lik fiyat artışı ne ile açıklanabilir? Üstelik neredeyse 100Mbit fiber fiyatı ile aynı.
Herhangi bir alternatif kampanya, indirim veya makul bir geçiş ücreti önerilmemesi beni hem mağdur etti hem de müşteriye değer verilmediğini hissettirdi.
TTNET’ten beklentim, yapılan bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesi ve piyasa koşullarına uygun, makul bir fiyat artışıyla tarafıma adil bir teklif sunulmasıdır. Uzun vadeli ve sorunsuz şekilde hizmet almaya devam etmek istiyorum ancak mevcut fiyatlandırma bu haliyle kabul edilebilir değildir.
Not: 6 ay sonra bölgeye fiber altyapısı gelecek vaadi de boş çıktı bir kez daha.
Gönderime istinaden az önce arandım ve %75lik fiyat artışı konusunda iyileştirme ile % 63 lük bir teklif yapıldı. Ben %20 zam aldım. Enflasyon %35. Mecburum yenilemeye ama elinizi vicdanınıza koyun lütfen. Boğmayın insanı bu kadar. Zaten canımız burnumuzda
