to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 3 ay önce taahhüdüm yenilendi ve şu an aylık 650–700 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen binama zorunlu fiber altyapısına geçileceği söylendi, randevular verildi ancak 2025 Nisan ayından bu yana defalarca randevu oluşturulmasına rağmen kimse gelmedi, hiçbir işlem yapılmadı.
Mevcut internetimi de sağlıklı kullanamıyorum. Normal şartlarda almam gereken hız 100 Mbps olmasına rağmen bağlantım çoğu zaman 5 Mbps civarında çalışıyor, sık sık kopmalar oluyor ve internet neredeyse hiç çekmiyor. Bu şartlar altında ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. En son yaptığım görüşmede, sistemde açık bir talebim olduğu için arıza kaydı açılamayacağı söylendi. İtiraz edince arıza kaydı için uğraşacaklarını ifade ettiler ancak hâlâ ne hız sorunum çözüldü ne de fiber dönüşümü için gelen giden oldu.
Benim tek talebim, ödediğim ücretin karşılığı olan, kesintisiz ve vaat edilen hızda çalışan bir internet hizmeti almak. Fiber ya da ADSL olması önemli değil, önemli olan parasını ödediğim hizmetin sorunsuz ve taahhüt edilen şekilde sunulması. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bağlantımın stabil, yüksek hızda çalışacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos 2025’te taahhüdüm bitiyordu ve yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt yenilediğim günün hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım ve teknik ekip yönlendirildi. Eve...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 hafta kala, 21.10.2025 tarihinde uygulama üzerinden hız yükseltme yaparak yeni bir anlaşma onayladım. Bu paket kapsamında hızımın 100 Mbps olacağı ve yeni modem gönderilip teknik servis tarafından kurulum yapılacağı belirtilmesi...
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 15 Eylül 2025’ten bu yana, özellikle 28 Eylül’de arıza kaydı açıldığı günden beri sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son 06.10.2025’te tekrar aradım ancak “kontrol ediliyor” dışında hiçbir çözüm sunulmadı...
Türk Telekomünikasyon A.Ş. internet abonesiyim. 21 Mayıs 2020 tarihinde başlatmış olduğum internet aboneliğim kapsamında, aboneliğimin başladığı tarihten bu yana her gün düzenli olarak internet kopmaları, ciddi hız düşüklükleri ve bağlantı istikrarsızlığı yaşıyorum. 100 Mbps hızında hizmet taahhüdü ...
Yorumlar