Evime Çekilen Fiber Altyapı Görünmüyor İnternetim Bağlanmıyor

İki ay önce Antalya Kemer Göynük Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi’nde evimizin önünde TTNET tarafından kazı çalışması yapıldı, döner altyapısı çekildi ve fiber kutusu evimizin girişine yerleştirildi. Ayrıca evimin içine kadar fiber kablo çekimi de tamamlandı. Tüm bu işlemler sonrasında, bağlantı denemesi sırasında ışık da görüldü.

Ancak buna rağmen, hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hem de şubeye gittiğimde, adresimde fiber altyapı görünmediği ve bu yüzden fiber internet bağlanamayacağı söyleniyor. Defalarca belirtmeme ve evimin içinde fiber kablonun fotoğrafını gösterebileceğimi söylememe rağmen, sorunuma bir çözüm üretilmedi.

TTNET’ten beklentim, evime kadar tüm altyapısı hazır şekilde çekilmiş olan fiber internetin bir an önce aktif edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.