Evde Mobil Çekim Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Türk Telekom mobil hattımı kullandığım evimde yaklaşık 1 haftadır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Daha önce hiçbir problem olmayan aynı adreste artık neredeyse hiç çekmiyor, evin içinde her yerde aynı sorunla karşılaşıyorum ve sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne geri dönüş aldım ne de sorunum giderildi. Hattımın bağlı olduğu 0538 *** ** 06 numaralı telefonla evimde temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamaz hale geldim.

Adresimdeki baz istasyonu/altyapı kontrolünün acilen yapılmasını, çekim sorununun giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.