Bağcılar’da Üç Aylık Çekim Sorunu İşimi Mahvediyor

Türk Telekom mobil hattımı üç aydır İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi 2218. Sokak No:5 Daire:10 adresindeki evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefonum hiçbir şekilde çekmiyor, arama yapamıyor, arama alamıyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme gerçekleştiremiyorum. İstanbul’un merkezinde oturmama rağmen evimin içinde bu derece çekim sorunu yaşamak benim için kabul edilebilir değil.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorun telefondaymış gibi davranıldı, ancak kullandığım telefonda hiçbir sorun yok. Aynı adrese gelen diğer Türk Telekom hat sahipleri de aynı çekmeme probleminden şikayetçi, yani sorun tamamen bölgesel ve şebeke kaynaklı olmasına rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu nedenle evimde neredeyse kimseyle konuşamaz hale geldim.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem özel hayatım hem de işim ciddi şekilde etkilendi, müşterilerimle iletişim kuramadığım için iş kaybı yaşıyorum. Türk Telekom’un bu üç aylık süreçte ödediğim tüm fatura bedellerini ve telefonun çekmemesinden kaynaklı iş kayıplarım, giderlerim ve kazanç kayıplarım için gerekli maddi telafiyi yapmasını, ayrıca bulunduğum bölgedeki çekim sorununu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.