to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş Ve İade Talebinin Gerekçesiz Reddedilmesi
15 Mayıs Cuma günü saat 17:35’te Trendyol Yemek üzerinden McDonald's’tan toplam 4 adet menü siparişi verdim. Saat 18:24’te siparişim teslim edildi ancak gelen siparişte içeceklerin hiçbiri yoktu ve ayrıca sadece 2 adet hamburger gönderilmişti. Yani ödediğim 4 menünün yarısı ve tüm içecekler eksik bırakıldı.
Bu sipariş için 1.770 TL ödeme yaptım ve hemen ardından uygulama üzerinden iade/eksik ürün talebi oluşturdum. Ancak talebim herhangi bir detaylı inceleme yapılmadan, gerekçesi açıklanmadan reddedildi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de iade talebimin araştırılmadan reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Sipariş numaram 11237744165’tir.
Eksik gelen ürünlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ödediğim ücretin tamamının geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
