Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Türk Telekom'da Çekim Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamadan Fatura Ödemek Zorunda Kalıyorum

ID:33249301

İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Çekim Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamadan Fatura Ödemek Zorunda Kalıyorum

İzzet

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 14:58

1.222

4 aydır Türk Telekom “Yeni Değerli” tarifesi üzerinden kullandığım hattım, İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi C**** G***** Caddesi’indeki iş yerimde hiçbir şekilde çekmiyor. Ne arama yapabiliyor ne de internete erişebiliyorum. Ayrıca dışarıdan da bana ulaşmak mümkün olmuyor.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom’a defalarca bildirimde bulundum. Yetkililer, bölgeye baz istasyonu gerektiğini ve sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğunu açıkça kabul etti. Ancak, herhangi bir çözüm ya da ne zaman iyileşme olacağına dair bir bilgi verilmedi. Sadece, tarifemi başka operatöre taşımam durumunda cayma bedeli ödemek zorunda kalacağımı söyleyip, mağduriyetimi telafi edecek başka bir adım atmadılar.

Herhangi bir hizmet alamadığım halde aylık olarak fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum. Hattı farklı cihazlarda denememe ve konumu değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor. Teknik destek başvurum için oluşturulan arıza kaydı: 1-138021965617’dir.

Türk Telekom’un, yaşadığım mağduriyeti hızlıca gidermesini ve çekim sorunu çözülene kadar fatura bedelinden muaf tutulmayı talep ediyorum.

turk-telekomda-cekim-sorunu-nedeniyle-hizmet-alamadan-fatura-odemek-zorunda-kaliyorum-2.jpg

turk-telekomda-cekim-sorunu-nedeniyle-hizmet-alamadan-fatura-odemek-zorunda-kaliyorum-1.jpg

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Çekim Problemi Ve Hizmetten Yararlanamama

Hüseyin

Türk Telekom

30 Ekim 2025 20:38

367

Türk Telekom faturalı mobil hattım ile ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. İstanbul Maltepe ilçesi Merkez Mahallesi'nde oturuyorum ve evim cadde seviyesinde, çekim problemi yaşanmayacak bir lokasyonda bulunuyor. Ancak buna rağmen ne telefon görüşmesi yapabiliyor ne de interne...

Yüksek Faturaya Rağmen Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tugay

Türk Telekom

07 Eylül 2025 16:53

949

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaklaşık 20 Temmuz 2025 tarihinden beri İstanbul Sancaktepe bölgesinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ayda 1000 ile 1500 TL arası fatura ödüyor ve ödemelerimi her zaman gününde, eksiksiz yapıyorum. Ancak son iki aydır internetim neredeyse hiç çekmiyor ve bu ...

Türk Telekom Tehlikeli Direk Ve Çalışmayan İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Kombi

Türk Telekom

26 Ekim 2025 15:26

167

Türk Telekom’dan aldığım ADSL internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Sancaktepe Samandıra Abdurrahman Gazi Mahallesi’indeki adresimde internetim hiç çalışmıyor olmasına rağmen, her ay düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor. Son faturam yaklaşık 450 TL civarındaydı ve ...

Kullanamadığım Hizmet İçin Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Simge

Türk Telekom

12 Ekim 2025 21:36

1.764

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir şebeke sorunu yaşıyordum; telefonum İstanbul’un merkezi bir ilçesinde dahi çekmiyordu. Defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Aynı şekilde ev internetimde de sürekli bağlantı problemi yaşadım, defalarca aramama rağmen sorunl...

1 Destek

3 Yorum

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Ve Mobil Hat Hizmetlerinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği

Zeynep

Türk Telekom

21 Eylül 2025 16:07

1.992

Türk Telekom’dan hem limitsiz fiber ev interneti hem de Prime ve diğer mobil hat tarifelerini kullanıyorum. Uzun süredir evde internet bağlantımızda sürekli kesinti yaşıyoruz, Wi-Fi çekmiyor ve interneti kullanamıyoruz. Aynı şekilde mobil hattımda da şebeke ve hücresel veri sorunu var; telefonum çoğ...