Türk Telekom Ev Telefonu iade talebi

Türk Telekom ev telefonu aboneliğim için yaklaşık 2 aydır e-Devlet üzerinden para iadesi almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle 192 lira 2 kuruşluk iade ödememi alamıyorum. Hatanın ne olduğu belirtilmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşter...

10 Ocak’tan beri 0312 319 53 73 numaralı ev telefonumuzda sürekli arıza yaşıyoruz. Her gün 121’i arayarak en az iki defa arıza kaydı bırakıyorum. Ekipler gelip hattı yaptıklarını söylüyorlar fakat onlar gitmeden kısa süre sonra telefon tekrar bozuluyor ve bu kısır döngü haftalardır devam ediyor. Bu...

Türk Telekom’dan ev telefonu hattıma ait alacağım olduğuna dair SMS aldım. Mesaj üzerine çağrı merkezini aradığımda, bilgilerin doğru olduğu ve iade işlemini Türk Telekom’un online işlemler sitesi üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak siteye giriş yapıp yönlendirildiğim adımları takip ettiğimde...

Türk Telekom’dan yıllar önce kullandığım ve şu anda kapalı olan ev telefonu hattım için 2–3 sene öncesine ait bir alacağım olduğu bilgisini SMS ile ilettiler. Bu mesaj üzerine alacağımı sorgulayıp iade almak için işlem yapmak istedim; ancak yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’un internet sitesindeki borç/...

Türk Telekom’un ev telefonu tarifesiyle ilgili olarak yaklaşık iki yıldır devam eden bir mağduriyet yaşıyorum. %87 engelli bir birey olarak, aynı kurumdan kullandığım internet ve mobil hatlarımda engelli indirimi uygulanırken ev telefonu hattımda iki yıl boyunca hiçbir engelli indirimi yapılmamış. Ö...

Türk Telekom ev telefonu hattım taşınma nedeniyle 5 Ocak tarihinde nakil işlemine alınmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma hattın 24 saat içinde yeniden aktif edileceği bilgisi verilmesine rağmen, 07 Ocak tarihinden bu yana hattım açılmamıştır. Hizmet numaram 2011**497’dir. Nakil süreciyle ilgili 6 ...

Türk Telekom daha önce kullandığım ev telefonumdan dolayı 64,50 TL alacağımın bulunduğunu, iade için talepte bulunmam gerektiği tarafıma bildirilince bende talepte bulunmak istedim, 10 gün geçmesine rağmen hala görsele ekledim uyarıyı veriyor. Türk Telekom'u aradım iadenin online işlem merkezinden o...

31 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev telefonu aboneliğim için 325,58 TL alacağım olduğu ve bu tutarı e-Devlet ya da Türk Telekom’un kendi internet sitesi üzerinden IBAN’ıma iade talebinde bulunarak alabileceğime dair bir mesaj aldım. Ancak hem e-Devlet üzerinden hem de internet siteleri üzer...

Türk Telekom’a ait 0252 373 55 46 numaralı sabit ev telefonum Aralık 2024’ten bu yana doğru düzgün hizmet vermiyor. Hat çalışmıyor, telefonla arama yapamıyoruz ancak dışarıdan arayanlar için çalıyor gibi görünüyor. Yani dışarıdan bakıldığında hat açık sanılıyor ama biz hizmet alamıyoruz. Bu süre iç...

Türk Telekom’dan yalnızca sabit ev telefonu hattı bağlattım. 20 Ekim tarihinde açılan hattım yaklaşık iki aydır hiç çalışmıyor, çevir sesi dahi gelmiyor olmasına rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Hattım için arıza bildirimi açıldığı halde tarafıma “Hattınız düzeltilmiştir” şeklinde bilgi ...

24.04.2024 tarihinden bu yana Batman Fatih Mahallesi'nde bulunan sabit telefon hatlarımızda (04882142288 ve 04882150322) çevir sesi yok ve hizmet alamıyoruz. Mahalle genelinde yaşanan bu arıza nedeniyle Türk Telekom’a defalarca başvuruda bulunmamıza rağmen bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yap...

Kasım ayında Türk Telekom’un online uygulaması üzerinden faturalı hattıma taksitli olarak Redmi marka cep telefonu satın aldım. Telefonu teslim aldığım ilk günden itibaren cihazda arıza vardı. Bu nedenle Kayseri’deki Türk Telekom bayisine başvurdum ve beni servise yönlendirdiler. Servis ise iade etm...

2025 Haziran ayından bu yana Rize/İkizdere adresinde bulunan ev telefonu ve internet hizmetimizde sürekli arıza yaşanmaktadır. Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her aradığımızda genel bir arıza olduğu ve arızanın aynı gün içerisinde kapatılacağı belirtile...

Türk Telekom abonesiyim. Mesaj kutumu boşaltmak için girdim. Ve veedz aboneliği oluşturulduğunu yazan mesajı gördüm. Ben abone olmadım. Böyle bir talebimde olmadı. Bu iki oldu. Türk Telekom ile daha önce böyle şeyler yaşamıyordum. Şimdi mütemadiyen abonelik başlatılıyor. Ve kullanmadığım abonelik üc...

Merhaba, ben 25.09.24 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Ve talepte bulunduğum çağrı içerisinde kurulum talep ettiğimi de belirttim. Diğer günü kurulum ekibi aradı beni müsaitseniz gelelim diyor fakat evde olmadığımız için yarın gelmelerini talep ettim. Ku...

Türk Telekom'dan hizmet aldığım 2322548652 numaralı ev telefonu ve internetle ilgili aylardır sorun yaşıyorum. 14 Ağustos tarihinde telefon ve internet için arıza kaydı oluşturdum. İki haftadır incelenme aşamasında diye mesaj geliyordu. Bu süreç içerisinde görevliler gelip dışarıdan evin içine yeni ...

Türk Telekom müşterisiyim 15-16 yıldır ev interneti taahhüdü bitmiş güya mesaj attık diye söylüyorlar. Fakat zırt pırt saçma sapan şeyler için arıyorlar. Ben 5 ay boyunca taahhütsüz para ödemişim. Paramın iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri de doğru düzgün cevap da vermedi.

Türk Telekom! Söyleyecek çok şey var ama burada yazabileceğim Şekilde şikayetimi ifade etmeye çalışacağım; Mayıs ayından bu tarihe kadar ( 01/08/2024) bir telefon arızası gideremeyen bir Şirket? Kabul edilir. Gibi değil, her ay fatura kesmesini biliyorsunuz fakat tamı tamına 3 aydır ev telefonu hatt...

2023 Temmuz ayında internet bağlantımızda kopma ve yavaşlamalar yaşamaya başladık. Saha ekipleri defalarca geldi. Ev içerisindeki bütün kablolar ve modem değiştirildi fakat sorunu çözmedi. Daha sonrasında karşı komşumuzun evinde yaptığı tadilat sebebiyle bize gelen hat kablosunda hasar meydana geldi...

2 aydır Türk Telekom ev telefonumuz çalışmıyor. Arıza kaydı açınca genel sorun var diye kestirip atıyorlar. Ardından 1 veya 2 gün çalışıyor. Ardından tekrar ses yok. Üstelik Kullanamadığımız telefona fatura kesmişler. Tüm görüşmelerimi ev telefonundan yapmaktayım ve mağdurum. Kullanamadığım telefon ...

Arama yönlendirme talebinde bulunmuştum. Ancak hattım iptal edildi ve acilen hattımın geri iadesini talep ediyorum. Numaram 03123762021 ve bu numara bir iş yerine aittir. Sizin hatanızdan dolayı sipariş alamamaktayım. Yaşanan bu durumdan ötürü adli süreç başlatmayı düşünüyoruz. Yaşanan maddi kayıpla...

Merhabalar. Ev değişikliği yapmam nedeniyle yeni taşındığım evde Türk Telekom ev interneti ve ev telefonu altyapısı bulunmaması nedeniyle ev telefonu ve internetimi kullanamıyorum. İlk 6 ay altyapı gelene kadar hattım ücretsiz donduruldu. Ancak şu an 6 ay geçti ve Türk Telekom tarafından hala altyap...