Takip Kodu Hatası Ve İletişimsizlik Nedeniyle 3000 TL’lik Şal Siparişinin İadesi Talebi

Instagram üzerinden ED Scarf adlı satıcıdan toplam 3.000 TL tutarında şal siparişi verdim. Sipariş bilgilerinde ürünün “yolda” olduğu ve bana bir takip kodu verildiği görünüyor; ancak 14 Mart'tan beri bu kodla hiçbir şekilde kargoyu takip edemiyorum, sistem sürekli kod hatası veriyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak satıcıya Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne kargonun nerede olduğuna dair bilgi veriliyor ne de takip kodu düzeltiliyor.

Ödediğim yüksek tutar ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, siparişimle ilgili geçerli ve çalışır bir takip bilgisinin paylaşılmasını veya ürünlerim gönderilmeyecekse ödediğim 3.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.