Ev Ofisinde Sürekli İnternet Kopması Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 1 gündür internette sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve Home ofis çalıştığım için bu durum işimi yapmamı ciddi şekilde engelliyor.

Arıza için müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve tarafıma 48 saat içinde çözüleceğine dair mesaj gönderildi. Ancak internetimi iş için aktif olarak kullanmak zorunda olduğumdan bu süre benim için kabul edilebilir değil ve mağdur oluyorum. Aboneliğime ait hizmet numaram 8808911410’dur.

Arızanın acil olarak giderilmesini, hattımın ve portumun detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bağlantımın kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.