Eskişehir Odunpazarı'nda Mobil İnternet Hızının Aşırı Düşmesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda evimde mobil internet hızının çok düşmesi sorununu yaşıyorum. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür Eskişehir Odunpazarı’ndaki ev adresimde internet hızım o kadar yavaş ki, bu şikayeti yazarken bile sayfalar geç açılıyor, cevaplar geç geliyor. Hattımda yeterli GB olmasına rağmen ilk kez bu kadar ciddi bir yavaşlık yaşıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, aynı sorunu yaşayan abim de ayrıca müşteri hizmetlerini aradı. İlk iki görüşmede hatta güncelleme yapıldı, üçüncü görüşmede ise apn kısmına “internet” yazmam istendi ve altyapıda bir sorun olmadığı söylendi. Tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen internette hiçbir düzelme olmadı, hız hâlâ çok düşük.

Evde bu kadar uzun süre mobil interneti verimli kullanamamak beni ciddi şekilde zorluyor. Bulunduğum bölgedeki bağlantının detaylı şekilde teknik olarak incelenmesini, gerekirse altyapı veya baz istasyonu kontrollerinin yapılmasını ve bu yavaşlık sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.