Eskişehir Batıkent Mahallesinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom’dan Eskişehir Tepebaşı Batıkent mahallesindeki adresimde kullandığım ev interneti hizmeti, cumartesi sabah saat 10:00’dan bu yana tamamen kesik durumda. O tarihten beri tek bir kez bile internete giremedim, bağlantı hiç gelmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı bile açılamadığını, sadece şikayet alabildiklerini, bölgede arıza olduğunu ve ekiplerin çalışmaya devam ettiğini söylemekle yetiniyorlar. Ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir somut çözüm, bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Her 12 saatte bir tahmini onarım süresi 12 saat ilave oluyor.

Aylık yaklaşık 1.000 TL ödediğim hizmeti günlerdir hiç kullanamıyorum. 1783788030 numaralı hizmetim için bu kesintinin acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce normale dönmesini talep ediyorum.