Türk Telekom eSIM hata veriyor

Birkaç yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda yurt dışında, Özbekistan'da çalışmaktayım. Yaklaşık bir haftadır hattım 'ağda kayıtlı değil' hatası veriyor. Telefonumu kapatıp açtım, SIM kartı çıkartıp tekrar taktım, sıfırladım; elimden gelen her şeyi yaptım ama sorun çözülmedi. Müşteri temsilcil...

Apple iPhone 16 Pro Max cihazıma Türk Telekom’dan esim aldım. Türk Telekom’un sunduğu tek numara hizmeti kapsamında Apple Watch Ultra 3 cihazıma da esim’i tanımlamak ve kullanmak istedim. Ancak sistem sürekli hata veriyor ve tanımlama yapılamıyor. Bu sorun 1 haftadır devam ediyor ve çözüm bekliyor...

Türk Telekom faturalı hattımda esim ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Bugün itibarıyla Kocaeli Darıca’daki evimde hattım sinyal almıyor. Müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden işlem yapmama rağmen sorun çözülmedi. Esim aktivasyonu sırasında verilen esim kodunu sistem kabul etmiyor ve yeni esi...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattımı esim olarak taşıdım. QR kodu verilmedi, sadece bir kod verdiler fakat o da çalışmadı ve fotoğraftaki hatayı verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, kodun hatalı olduğunu ve tarafıma 24 ile 48 saat içinde yeni kod gönderileceğini söylediler. Ben de 24 saat ...

17/10/2025 tarihinde Türk Telekom’a hat taşıma işlemiyle mobil abone oldum. Abonelik işleminden itibaren esim aktivasyonunu tamamlayamadım. Türk Telekom’un web sitesindeki “Dijital Aktivasyon” menüsünden tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, aktivasyon aşamasında sistem sürekli hata verdi. 0507...

11.08.2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden iPhone 14 cihazım için esim başvurusu yaptım ve 160 TL hat ücretini ödedim. Ancak aktivasyon işlemi başarısız oldu. Ertesi gün İstanbul Silivri’deki Türk Telekom ana bayisine giderek destek talep ettim. Bayi, aktivasyon için ayrıca 250 TL ü...

Türk Telekom'un sistemsel sorunları sebebi ile hattımı kullanamıyorum. 1 ay kadar önce cihazım yurt dışı olduğu için e sime geçmek istedim ancak Türk Telekom bayiide şahıs irtibat numarası ve ikametgah hatalı gözüküyor diye sistem hata verdi. Bunu düzeltmeye çalıştıklarında başaramayıp benden 40 ki...

E-sim için Ankara a City bayinize gittim, bana işlemin yapıldığını söylediler ve 400 TL aldılar. Ancak işlemin yapılmadığını fark ettim, tekrar gittim ve yeniden kayıt açtıklarını söylediler, yine olmadı. Telefonun arızalı olduğunu söylediler. Aldığım yere gittim, e-simle ilgisi olmadığını, telefonl...

Türk Telekom'un e-sim başvuru sayfası çalışmıyor. Başvuru yapsanız bile kendi siteleri sürekli hata veriyor. Kolay Giriş ile girip başvuru yapıyorum, ardından başvuruya gidip 'devam' butonuna basıyorum; ancak telefon numarası seçmem gerektiğini söylüyor. Uygulama üzerinden devam ediyorum fakat herha...

Hattımı Türk Telekom'a taşımak üzere başvuruda bulundum. Zaman kaybı olmaması adına e-sim olarak işlem yaptım fakat taşıma işlemi gerçekleşti; ancak e-sim olarak elimde karekod olmadığı için ekleyemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Türk Telekom sayfasından 'Kolay Giriş' bölümünden başka bir num...

Telefonum Samsung S24 Ultra, mobil hattım ise Türk Telekom. Malatya'da eSIM uygulaması sürekli şebeke hatası vermektedir. Ayrıca şehir merkezinde internet sorunu yaşamaktayım. AVM'deki bayi ile görüştüm, ancak herhangi bir çözüm önerisi sunmadılar ve beni BTK'ya yönlendirdiler. BTK ile görüştüğümde ...

Apple'dan yeni almış olduğum Apple Watch 8 GPS+Cellular akıllı saatimi Türk Telekom tek numara teknolojisine aktaramıyorum, hata veriyor. Diğer operatörlerde problem yok. Müşteri hizmetleri de sorunumu çözemedi. Maalesef bununla ilgili sitede birçok kayıt olmasına rağmen çözüm üretilmemiş.

Türk Telekom'dan e-SIM'e geçiş yaptım. 120 gün e-SIM ile cihazımı kullanma hakkım varken, yalnızca 3 gün aktif olan e-SIM şu an 'servis yok' hatası veriyor. BTK'yı aradım, Türk Telekom'un sorumlu olduğu söylendi. Şubeye gidince ise 'bizlik bir şey yok' deniliyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine is...

Bugün cihazıma e-sim atmak için Türk Telekom bayisine gittim. Fiyat olarak 500 TL söylediler, yine de kabul ettim fakat e-sim etkinleştirilmedi hatası verdi. Bayideki çalışan silip tekrar denedi, yine etkinleşmedi ve iki kez faturama 50 TL yansıdı. Yani toplam 100 TL yansıtıldı ve olmadı.

Apple watch için tek numara teknolojisi kullanmaya çalışıyorum ama olmuyor. Sürekli hata veriyor. İşleminizi gerçekleştiremiyoruz diye bir haftadır Türk Telekom'u arıyorum mail atıyorum ama müşteri hizmetlerinin bile bu teknolojiden haberi yok. Bana her defasında aynı şeyleri söylüyorlar. Şöyle yapı...

Apple watch için tek numara teknolojisi kullanmaya çalışıyorum ama olmuyor. Sürekli hata veriyor. İşleminizi gerçekleştiremiyoruz diye bir haftadır Türk Telekom'u arıyorum mail atıyorum ama müşteri hizmetlerinin bile bu teknolojiden haberi yok. Bana her defasında aynı şeyleri söylüyorlar. Şöyle yapı...

Türk Telekom operatörü ve asla destek sağlanamayan e-sim problemi, İnegöl’de (Bursa) yaşıyorsanız çözülmesi imkansız bir sorundur. Hiçbir şube e-sim konusunda bilgi sahibi değil, bizim yetkimiz yok deyip Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne yolluyorlar. Müdürlükten verilen e-sim tamamlanamadı. Hatası ver...

Türk Telekom eSIM'i yeni telefona aktarmak istiyorum, ancak hata veriyor. Statü gereği olmuyor. Türk Telekom ile iletişime geçin diyor. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar, aciliyet belirttim fakat dönen yok. Fiziki hat alayım dedim, onu da vermiyorlar. Sorunum çözülmüyor.

Türk Telekom beni fiziksel simden e sime geçirmiyor. Haliyle hattım kapalı ve mağdurum, kullanamıyorum. Geçirmeme sebeplerini kendileri de bilmiyor ya tablet hata veriyor ya yazı gelmemiş, her bayi farklı bir şey söylüyor. Düzeltilmesini rica ediyorum.

Türkiye'de gördüğüm en kötü şirketsiniz! Telefonuma Türkiye üzerinden mesaj ve arama gelmesi için Wi-Fi ile arama seçeneğini aktif etmem gerekiyor. Bunu yaptığımda telefonum, Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşmeniz gerekiyor şeklinde bir hata veriyor. Uygulama üzerinden onaylamaya çalıştığımd...

Türk Telekom hattımı e-SIM'e geçirirken bir aksaklık nedeniyle hattım askıya alındı ve 5 gündür hala askıdan çıkarılmadı. Ne e-SIM'de kullanabiliyorum ne de fiziksel SIM'de. Numaram kartımın üzerinde yazılı ve müşterilerim bana ulaşamıyor. Şu an işimde ve hayatımda aksaklıklar yaşıyorum. Böyle opera...

E sim işleminiz i yaptık. Diyen Tarsus ser-kom iletişim 450 lira para aldı, fakat işlemim 5 gündür gerçekleşmedi. Hat devri yapın dendi, onu da gerçekleştirmek üzere imza attık tarife seçtik buma rağmen telefonumda servis yok. Müşteri hizmetleri beni mağazaya yönlendiriyor, mağaza ise bana işlemin h...