Esım Ve SIM Kart Değişiminde Sürekli Sinyal Sorunu

Türk Telekom sim kartımı eSIM ile değiştirdim, hat açıldıktan yarım saat sonra sinyal almamaya başladı. Bir gün sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, resetleme yapmak istediler ve yaptılar. Yarım saat sonra sinyal geldi, telefonum çekiyordu. Ancak 1-2 saat sonra tekrar sinyal gitti. Tekrar aradım ve resetleme işlemi rica ettim. Bu sefer de yaklaşık 24 saat açık kaldı, ancak telefonun çekmediği alt kata indiğimde ve dışarı çıktığımda tekrar sinyal alamadım. Altı-sekiz ay kadar önce eSIM'den fiziki SIM'e geçtiğimde ise bir hafta telefonsuz kalmıştım. O zaman da H**** olan kızlık soyadımın ve doğum tarihim yanlış yazıldığı için sorun yaşamıştım; bu da personelin dikkatsizliği veya yetersiz kontrolünden kaynaklanmıştı. Şu anda yanımda kimse olmadığı için telefon bile edemiyorum. Wi-Fi bulup buradan yazıyorum. Ne zaman yanıma biri gelir, bir telefon bulur ve tekrar resetleme işlemi rica ederim, belli değil. Buraya gözü takılacak olan biri olursa şunu bilmesini isterim ki, ucuz hizmetin sonucu uzun bekleyişler ve çözüm sunmayan bir firma ile karşı karşıya kalmak oluyor. Saygılarımla.