Erzurum Merkez'de Mobil İnternet Hızı Sorunu

Türk Telekom mobil hattımı Erzurum merkez ilçede kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır neredeyse internet hizmeti alamıyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen mobil internetiniz son derece yavaş, Youtube.com videolarını ancak 144p kalitesinde izleyebiliyorum. 5G’yi geçtim, 4.5G’de bile doğru düzgün bağlantı sağlayamıyorum.

Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor ve merkezinde ilçede böyle bir sorun yaşamam açıkçası kabul edilebilir değil. Türk Telekom’dan, yaşadığım bölgede mobil internet çekim ve hız probleminin teknik olarak incelenip en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, mağduriyet yaşamamak için hattımın herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan taahhütsüz olarak feshedilmesini istiyorum.