to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım Malatya Doğanşehir Erkenek bölgesinde bir aydan uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor. Hem aramalarda hem de mobil internette doğru düzgün hizmet alamıyorum; telefonla konuşamıyor ve interneti kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım; ancak hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun olduğu gibi devam ediyor. Buna rağmen bu süre içinde iki fatura ödedim ve düzenli ödeme yapmama karşın hizmet alamamak beni gerçekten mağdur ediyor; ödediğim faturalara pişman oluyorum.
Malatya Doğanşehir Erkenek bölgesindeki çekim sorununun acilen incelenerek gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını ve tarafıma sunulmayan hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve 6 aydan uzun süredir hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Çoğu zaman telefonla arama yapamıyor, aramalara cevap veremiyor ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerimi ve iletişimimi sağlıklı bir şekilde gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen soruna herhangi bir kalıcı çözüm bulunamadı. Buna karşın hattımı kullanamadığım uzun bir döneme rağmen faturalarım düzenli olarak tam tutarında gelmeye devam ediyor ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, hattımın çekmediği ve sağlıklı hizmet alamadığım dönemler için fatura iadesi veya indirim yapılmasını ve bu çekim sorununun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıyoruz ve 2 aydan fazladır Doğanşehir Erkenek bölgesinde hattımızla neredeyse hiç hizmet alamıyoruz. Hem arama yaparken çekmeme sorunu yaşıyoruz hem de mobil internetimiz neredeyse hiç yok gibi, günün her saatinde gün boyunca bu sorun devam ediyor.
Her ay yaklaşık 440 TL tutarında faturalarımızı düzenli olarak ödüyoruz ancak buna rağmen ne sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyoruz ne de internet kullanabiliyoruz. Ailede toplam 5 kişi Türk Telekom hattı kullanıyoruz ve hepimiz aynı bölgede, aynı çekim sıkıntısını yaşıyoruz. Sorun sadece bana ait bir hatta değil, birden fazla hatta aynı anda yaşanıyor.
Hat babamın üzerine kayıtlı, hattı fiilen ben kullanıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüşmelerimizde bile bazen iletişim kurmakta zorlanıyoruz, hatta görüşme sırasında hat kopabiliyor. Daha önce de bu durum için başvurular yapmamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Türk Telekom’dan beklentimiz, Doğanşehir Erkenek bölgesindeki çekim ve internet sorununu kalıcı şekilde inceleyip gerekli altyapı veya baz istasyonu çalışmasını yaparak çözmesi ve düzenli ödeme yaptığımız halde alamadığımız hizmetin mağduriyetini gidermesidir.
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık birkaç aydır İstanbul Başakşehir bölgesinde hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde, işyerinde ve dışarıda, sokakta birçok noktada hattım ya hiç çekmiyor ya da...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir senedir yaşadığım çekmeme ve ciddi hız düşüklüğü sorunu bir türlü çözülemiyor. Hem yaşadığım ilçedeki mahallemde, kendi evimde hem de iş yerimde interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da hız o kadar düşüyor ki en basit iş...
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Zemin katta bulunduğumda internetim neredeyse hiç çekmiyor, mobil veriyle doğru düzgün bir işlem yapamıyorum. 5G’den bahsedilen bir dönemde normal mobil internetin bile sağlıklı çalışmaması kabul edilebilir değil. Aynı ortamd...
Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullandığım evde yaklaşık 7–8 aydır ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum. Evimin içinde hattım sürekli çekmiyor, internet neredeyse hiç yok ve bu durum nedeniyle ailecek ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu sorunla ilgili defal...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil hattımda ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Malatya Battalgazi Cirikpınar Mahallesi’nde hattım düzgün şekilde çekmiyor. Bu nedenle internete bağlanamıyor ve yaptığım telefon görüşmeleri sık sık kopuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp başvuru yaptım. Her se...
Yorumlar