Başakşehir Bölgesinde Sürekli Çekim Problemi Ve Yetersiz Hizmet

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık birkaç aydır İstanbul Başakşehir bölgesinde hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde, işyerinde ve dışarıda, sokakta birçok noktada hattım ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Bu yüzden kimse bana ulaşamıyor, ben de arama ve interneti düzgün kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede çalışma olduğu söyleniyor ve bu şekilde geçiştiriliyorum. Fakat sorun uzun zamandır aynı şekilde devam ediyor ve herhangi bir iyileşme olmuyor. Buna rağmen her ay ortalama 380 TL fatura ödüyorum ve aldığım hizmetle ödediğim ücretin kesinlikle örtüşmediğini düşünüyorum.

Türk Telekom’un, Başakşehir ve çevresindeki çekim problemini kalıcı olarak gidermesini, hattımı sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir altyapının sağlanmasını talep ediyorum.