to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihli faturamda Türk Telekom TTNET tarafından 731 TL tahsil edildi. Oysa daha önce yapılan anlaşmada 35 megabit sınırsız internet ve Tivibu hizmeti için engelli indirimiyle birlikte toplamda 590 TL ödemem gerektiği belirtilmişti. Ancak bu ay faturamda engelli indirimim uygulanmamış ve normalden fazla bir tutar kesilmiştir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve bana böyle aksaklıkların olabileceği, düzeltileceği söylendi. Ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Yanlış kesilen tutarın düzeltilmesini ve fazla alınan miktarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 7029242582.
Taahhüt yenilemem gerektiğinde 465 TL internet engelli indirimi dahil 130 TL Tivibu ücreti olacağını söylediler. Bununla ilgili ses kayıtlarımızda mevcuttur. Türk Telekom'da 2 ay normal düzenli kesinti olduktan sonra daha sonra benden daha fazla ücret aldılar
Değerli müşterimiz, şikayet kaydınız isleme alınmıştır. 5311****33 bildirim numarası ile takip edebilirsiniz. B001
19 Mart 2024 tarihinde İstanbul/Bağcılar’da TTNET üzerinden sadece sabit internet (50 Mbps) aboneliği başlattım ve başka hiçbir ek hizmet talebim olmadı. Satış temsilcisiyle yüz yüze görüşerek sadece internet için sözleşme imzaladım. Sonrasında faturalar otomatik ödeme talimatıyla ödendiği için deta...
01.05.2025 tarihinde TTNET fiber internet hizmetim için engelli indirimi başvurusunda bulundum. Aradan 5 ay geçmesine rağmen, başvurum tarifeme yansıtılmadı. Bu süreçte hem şube üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 17826...
01/09/2025 tarihinde Türk Telekom evde internet tarifesi satın aldım. Engelli raporum olduğu için indirim talebinde bulundum. 01/09/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, raporumun güncel olduğu ve şubeye gidip tekrar işlem yapmama gerek olmadığı bilgisi verildi. Yine de emin olmak için 02/...
30 Eylül 2025 tarihinde Sincan Merkez Türk Telekom Müdürlüğü’ne evde internet ve Tivibu hizmeti için başvuru yaptım. 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Başvuru sırasında engelli indiriminden faydalanmak için e-Devlet onaylı engelli raporumu ve bakanlık tarafından verilen Engelli Kimlik Kartımı ib...
Mayıs/2025 ayı içinde Ev interneti için Türk Telekom Eskişehir Merkez bayisinden E**** Bey ile görüştüm. Engelli olduğumu indirimden faydalanmak istediğimi belirttim. Bana bulunduğum semte mahsus 100 Mbps hız ile sınırsız ev interneti kurulum her şey dahil 660-tl paket olduğunu belirtti. Kabul ettim...
Yorumlar