Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Engelli İndirimim Aylardır Uygulanmıyor, Fazla Ödeme Yapıyorum

ID:34035548

Engelli İndirimim Aylardır Uygulanmıyor, Fazla Ödeme Yapıyorum

Yavuz

23 Ekim 2025 22:47

365

01.05.2025 tarihinde TTNET fiber internet hizmetim için engelli indirimi başvurusunda bulundum. Aradan 5 ay geçmesine rağmen, başvurum tarifeme yansıtılmadı. Bu süreçte hem şube üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Abone numaram: 1782662908. Engelli raporumu ve gerekli belgeleri 3 defa iletmeme rağmen, başvurum işleme alınmıyor veya alınmış gibi görünse de faturama indirim yansıtılmıyor. Sorun her ay düzenli olarak devam ediyor ve bu nedenle toplamda yaklaşık 1250 TL fazla ödeme yaptım.

Hem engelli indirimimin bir an önce tarifeme yansıtılmasını hem de geçmişe dönük olarak fazla ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Na Ren

1 Destek ,

1 Yorum

Yavuz

23 Ekim 2025 22:29

Sorun 2 defa BTK üzerinden şikayet edilmesine ve Adana Türk Telekom yeşilevler bölge müdürlüğü ne 3 defa görüşme sağladığım halde hala çözüme kavuşmadı

Yavuz

03 Kasım 2025 10:05

Hala sorun devam etmekte ilgi yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Na Ren

Benzer Şikayeti Var

25 Nisan 22:31

Herkese aynı yalannn! Türk Telekom Engelli İndirimi Bilerek Tanımlamıyor, “Evrak Eksik” Yalanıyla Vatandaşa aynı evraklarla normal abonelik hemen başlatılırken, iş engelli indirimine gelince “kimlik arkası yok, evrak eksik” bahanesi üretilmesi iyi niyetle açıklanamaz. Şikayet platformlarındaki yüzlerce benzer örnek, bunun münferit bir hata değil, engelli indirimini tanımlamamak için kullanılan yaygın ve organize bir oyalama yöntemi olduğunu açıkça gösteriyor. Vatandaş, her seferinde sadece matbu ve cevaplarla geçiştirilerek tekrar tekrar başvuruya zorlanmakta, böylece yıldırılmakta ve hakkını araması fiilen engellenmekte. Dolaysıyla engelli aboneliğine uygulanan kasıtlı organize oyalama uygulamasının ve denetim eksikliğinin ivedilikle incelenmesini; Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, BTK, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetleri ve CİMER başvurularının, Türk Telekom’un matbu cevaplarına terk edilmeden gerçekten değerlendirilmesini istiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Hakkım Uygulanmadı, Fazla Tahsilat Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Erdal

Türk Telekom

17 Ekim 2025 11:48

605

Mayıs 2024 tarihinde TTNET evde internet hizmetim için engelli indiriminden yararlanmak amacıyla engelli raporumu ibraz ettim. Ancak bu tarihten itibaren faturalarımda hiçbir şekilde engelli indirimi uygulanmadı ve normal tarifeden ücretlendirildim. Toplamda 13 fatura ödedim ve indirim hakkım olması...

engelli-indirimi-hakkim-uygulanmadi-fazla-tahsilat-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-4.pdf

engelli-indirimi-hakkim-uygulanmadi-fazla-tahsilat-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-3.pdf

engelli-indirimi-hakkim-uygulanmadi-fazla-tahsilat-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.pdf

engelli-indirimi-hakkim-uygulanmadi-fazla-tahsilat-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.pdf

1 Destek

1 Yorum

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Başvurum İşleme Alınmamış

Derya

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 13:55

459

Yaklaşık iki yıl önce Türk Telekom şubesine giderek ev internetimde engelli indiriminden faydalanmak için başvuru yaptım. Tüm işlemlerimi bizzat kendim gerçekleştirdim ve başvurumun tamamlandığını düşünerek bir yıldan uzun süredir indirimli tarifeden yararlandığımı sanıyordum. Ancak yaklaşık bir ay ...

1 Destek

1 Yorum

Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Başvurum 1 Yıldır Sonuçsuz, Fazladan Ücret Ödüyorum

Şükrü

Türk Telekom

02 Eylül 2025 12:09

424

Ben %100 süresiz engelli bir bireyim. 01.08.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki Türk Telekom bayisinden, 8857767849 numaralı aboneliğim için engelli internet indirimi başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında engelli kartım ve kimlik fotokopimi de teslim ettim. Ancak aradan 1 yıl geçmesine rağmen başvu...

2 Destek

1 Yorum